Ein Unternehmen im Besitz von zwei Unternehmern und Software-Experten aus der Bay Area, die im amerikanischen Architekturgeschäft tätig waren, wollte das KPO-Modell durch die Gründung einer Tochtergesellschaft in Indien erkunden. Es war eine Zeit, in der Indien einen Wandel in der Outsourcing-Landschaft durchlief. Viele Business- und Knowledge-Process-Outsourcing-Verfahren (BPOs/KPOs) boomten in Indien, gefolgt vom Erfolg des Software-Outsourcings. Viele Sprach- und Nicht-Sprachprozesse wurden nach Indien verlagert, und Excelize wollte dies unbedingt erkunden.
Die Gründung einer Tochtergesellschaft in Indien ist kein Kinderspiel und erfordert Kenntnisse der vorherrschenden Marktbedingungen und der rechtlichen Möglichkeiten zur Gründung einer Tochtergesellschaft. Excelize war auf der Suche nach einem Partner, der die voll funktionsfähige Tochtergesellschaft aufbauen, betreiben und schließlich übertragen konnte. Ihr Hauptaugenmerk lag darauf, die organisierte Kontrolle über die Geschäftstätigkeit in Indien zu haben.
Nachdem Excelize auf den Ansatz von Remunance aufmerksam geworden war, ging das Unternehmen eine Partnerschaft mit Remunance ein. Als EOR-Organisation verstand Remunance das grundlegende Bedürfnis des globalen Unternehmens, eine Tochtergesellschaft in Indien zu gründen und dabei die vollständige Kontrolle über die Geschäftstätigkeiten auszuüben. Das Team von Remunance ließ nichts unversucht, um sich ein umfassendes Bild des Geschäfts zu machen, indem es persönlich an Geschäftstreffen und Messen teilnahm. Remunance half Excelize beim Aufbau eines robusten Netzwerks von Talenten in Indien und besetzte die Tochtergesellschaft mit den richtigen Architekten und Zeichnern. Das Team von Remunance arbeitete fast ein Jahr lang harmonisch mit Excelize zusammen, bis die Tochtergesellschaft an Stärke und Zugkraft gewann.
Unser Fazit aus dieser Erfahrung in den ersten Jahren von Remunances Erfolgsgeschichte war, dass der COO von Excelize, Ashfaq Rasheed, unsere kooperative, anpassungsfähige und reaktionsschnelle Art in seinen eigenen Worten würdigte: „Rajendra und das Team von Remunance sind hervorragende Fachleute, die die Grundlagen des Aufbaus eines erfolgreichen Unternehmens sehr gut verstehen. Ihr Weitblick und ihre Erfahrung sind ein Gewinn für jedes Unternehmen, das in Indien Fuß fassen und dort erfolgreich sein möchte.“
