Herausforderungen der Offshore-Teamerweiterung in der Pharmaindustrie

Die Zeit nach der Pandemie hat der Unternehmenswelt gezeigt, wie sie ihre Ressourcen optimieren und gleichzeitig die Vorteile der Fernarbeit nutzen kann. Und die Pharmaindustrie steht dem in nichts nach. Große Länder wie die USA, Kanada, Frankreich, Indien und andere setzen auch lange nach der COVID-19-Zeit erfolgreich Homeoffice-Richtlinien um. 

Obwohl es einige bittere Pillen gibt, wenn es darum geht, die komplette Remote-Arbeit zu managen, ist dies mittlerweile zur neuen Norm geworden, die von fast jedem Unternehmensmitarbeiter angenommen wird. Scott Taylor von Walk-On's Sports Bistreaux zitierte treffend: „Nachdem sich unser Team an die neue Norm der wöchentlichen Zoom-Anrufe gewöhnt hatte, schossen Produktivität und Kreativität in die Höhe.“ Etwas ganz Ähnliches geschah in der Pharmaindustrie und es war nichts weniger als ein Wunder. 

Trotz aller Herausforderungen gelang es der Pharmaindustrie sogar, wichtige Funktionen in den Bereichen Arzneimittelforschung, -entwicklung, -sicherheit und -regulierung aus der Ferne durchzuführen. Die eigentliche Frage ist nun, wie lange eine Branche, die Produktionslinien und hochsensible Daten umfasst, mit dieser wackeligen Fernarbeitssituation Schritt halten kann. Wir haben in unserem Blog einen ehrlichen Versuch unternommen, eine gründliche Analyse der Herausforderungen vorzunehmen, Lösungen für die darin enthaltenen Lücken zu finden und neue Möglichkeiten zu erkunden, die sich für Remote-Teams in der Pharmaindustrie ergeben.              

Warum ist eine Offshore-Teamerweiterung in der Pharmaindustrie notwendig?

Der „State of AI“-Bericht 2022 zeigt, dass sich derzeit 18 neue KI-gestützte Medikamente in der klinischen Erprobung befinden. Dies ist erst der Anfang des neuen datengesteuerten Ansatzes der Arzneimittelforschung. Diese hochtechnologischen klinischen Methoden in Kombination mit Fachwissen können von jungen Medizinern und Forschern aus der ganzen Welt geschickt eingesetzt werden. Für Pharmaunternehmen ist es unbestreitbar notwendig, Experten ohne geografische Einschränkungen einzustellen, um ein solches Expertenteam zusammenzustellen und zu erweitern. 

Die Arbeit in der Pharmaindustrie unterscheidet sich deutlich von der Arbeit in anderen Unternehmen. In dieser Branche gibt es keine 9-5-Schichten oder Gespräche am Wasserspender. Von den Mitarbeitern wird erwartet, dass sie ihre Schichten verlängern und im Notfall zur Verfügung stehen, da die Art der Arbeit von entscheidender Bedeutung ist. Wenn die Leute bereits Überstunden machen und einen anstrengenden Tag haben, warum ihnen dann nicht die Flexibilität geben, von zu Hause aus zu arbeiten? Dies würde ihnen die Möglichkeit geben, in ihrer eigenen Bequemlichkeit zu arbeiten und mehr Zeit mit der Familie zu verbringen. Um ein Beispiel zu nennen: Das weltbekannte Pharmaunternehmen Pfizer mit 121990 Mitarbeiter und mehrere Niederlassungen in den USA haben erfolgreich die Fernarbeit eingeführt und stellen derzeit massenhaft talentierte Kandidaten für Fernarbeit ein. Die Normalisierung des Aufbaus und der Erweiterung von Remote-Teams wird also letztendlich den Dopaminspiegel (Glückshormon) der Pharmamitarbeiter erhöhen und damit die Produktivität, Arbeitsqualität und Kreativität jedes Einzelnen steigern.  

Darüber hinaus wächst die Pharmaindustrie mit neuen Computer- und KI-Tools phänomenal. Diese Tools werden verwendet, um breite, hochdimensionale Datensätze zu entwickeln und zu analysieren, um die Forschungsprozesse zu beschleunigen und mehr Kontrolle über die Medizin zu haben. Die für diese Forschungsprozesse erforderlichen Tools und Techniken sind jedoch extrem wartungsintensiv und sehr teuer. 

In einer Branche mit solchen Szenarien sollten die Kosten für die Rekrutierung, die Unterhaltskosten für Mitarbeiter, die Instandhaltung von Büroräumen und andere Betriebskosten die geringste Sorge sein. Vertrauenswürdige Berichte zeigen uns einige alarmierende Statistiken, in denen die Gesamtkosten für die Erfindung und Zulassung eines neuen Arzneimittels bis zu USD 2 Milliarden ungefähr. All diese Herausforderungen können im Alleingang bewältigt werden, indem man weltweit voll funktionsfähige Remote-Teams einstellt und erweitert. 

Ein weiterer Vorteil, den ein Remote-Team mit sich bringt, ist die kulturelle und personelle Vielfalt innerhalb der Teams. Shane Metcalfe von 15Five hat es treffend formuliert: „Remote-Arbeit ist eine unglaubliche Einladung, sich darin zu üben, integrative Kulturen aufzubauen.“ Wenn die eingestellten Kandidaten in einem Team aus unterschiedlichen Hintergründen stammen, bringt jeder Einzelne eine einzigartige Kombination aus Kulturen und Perspektiven in das Team ein. Dies ermöglicht es dem Team, groß zu denken und gleichzeitig frische Ideen einzubringen, was die Gesamtleistung und Kreativität des Teams steigert. Nach dieser Norm verstärkt ein weiterer Pharmariese, Novo Nordisk, mit Hauptsitz in Dänemark und 63,000 Mitarbeitern, seine globalen Forschungs- und Datenwissenschaftsteams in großem Umfang mit Remote-Mitarbeitern.                                   

Die größten Herausforderungen für die Pharmaindustrie im Jahr 2024

Wie jede andere gute Sache, die nicht einfach ist, bringt auch der Aufbau von Remote-Teams in der Pharmaindustrie eine Reihe von Herausforderungen mit sich. In den letzten Jahren ist es noch schwieriger geworden, da der Geschäftsmarkt mit jedem Tag wettbewerbsintensiver wird. Lassen Sie uns die Einblicke in die Pharmaindustrie im Detail und untersuchen Sie die Faktoren, die für Geschäftsinhaber Hindernisse beim Aufbau von Remote-Teams weltweit darstellen. 

Auf der Suche nach qualifizierten Fachkräften

Die Pharmaindustrie hat aus mehreren Gründen mit der Talentkrise zu kämpfen, und der Fachkräftemangel bleibt auch 2024 eine der größten Herausforderungen für die Pharmaindustrie. Der wichtigste Grund ist die hohe Fluktuationsrate weltweit aufgrund der Ressourcenmanagementprobleme der Organisationen. Zweitens benötigt die Pharmaindustrie für ihre Teams meist hochqualifizierte Fachkräfte wie Wissenschaftler und Forscher. Der Forschungs- und Entwicklungsprozess in der Pharmaindustrie ist äußerst umfassend und erfordert von jedem einzelnen eingestellten Fachmann umfassende Fachkenntnisse.

Wie Ken Fraizer, CEO von Merck, zu Recht sagte: „Das Problem bei Forschung und Entwicklung ist, dass sie nicht immer konsistent ist. Es ist nicht wie in der Technik, wo man schrittweise Innovationen hervorbringen und eine weitere Version des iPhones herstellen kann.“ In einer Branche, in der es absolut keine Chance für nachlässige Kandidaten gibt, wird die Suche nach Talenten noch schwieriger.

Darüber hinaus ist die Nachfrage nach qualifizierten Bewerbern viel höher als die auf dem Arbeitsmarkt verfügbare Zahl. Berichten zufolge leiden im Jahr 40 mehr als 2024 % der Arbeitgeber unter einem Mangel an Arbeitskräften. Daher versuchen Personalvermittler, ihre Techniken zur Talentsuche jeden Tag, um die umfangreiche Suche nach Lebensläufen in verschiedenen Regionen zu bewältigen.

Kosten für die Erweiterung eines Remote-Teams

 Beim Ausbau eines Teams aus der Ferne fallen für jedes Pharmaunternehmen unvermeidliche Kosten an. Der Aufbau eines starken zentralisierten Netzwerks ist einer der wichtigsten Kostenfaktoren. Plattformen wie Microsoft Teams oder Slack, die im Allgemeinen für Konnektivitäts- und Kommunikationszwecke auf organisatorischer Ebene verwendet werden, kosten aufgrund ihrer hohen Sicherheit und Servicequalität ein Vermögen. Die anderen Kosten umfassen die Integration von High-End-Softwarebereitstellungstools für einfache Remote-Operationen, die Gewährleistung des ordnungsgemäßen Zugriffs auf IT und Infrastruktur für jeden Mitarbeiter sowie verschiedene Mitarbeitervorteile in einem Remote-Arbeitseinrichtung.

Datensicherheit und Integrität

In der Pharmaindustrie gelten fast alle Daten als hochsensibel und sollten vor der öffentlichen Nutzung verschlüsselt werden. Der Schutz dieser wichtigen Daten sollte stets oberste Priorität haben. Bei der Remote-Arbeit machen Mitarbeiter jedoch absichtlich oder unabsichtlich mehr Fehler und verlieren vertrauliche Unternehmensdaten. Einer Studie zufolge sind 60 % der Mitarbeiter in einer Remote-Arbeitsumgebung vergleichsweise stärker abgelenkt, was zu enormen Datenverlusten führt. Die Aufrechterhaltung strenger Sicherheitsstufen auf jedem Remote-Gerät ist ebenfalls eine äußerst anspruchsvolle Aufgabe, die die Geräte anfällig für Malware, Viren oder Hackerangriffe machen kann.

Compliance und rechtliche Herausforderungen

Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften in Unternehmen der Pharmaindustrie ist eine weitere Falle bei einem ansonsten perfekten Plan zum Aufbau von Remote-Teams. Verschiedene Länder haben ihre eigenen gesetzlichen Standards und Branchenrichtlinien. Daher müssen sich Unternehmensinhaber ständig über die aktuellen Unternehmensgesetze und -vorschriften an den Standorten ihrer Remote-Teams informieren. Regelmäßige komplexe Audits und Inspektionen durchzuführen, wird zur Qual, und wenn dies nicht geschieht, kann dies zu hohen Strafen und Reputationsschäden für Unternehmen führen.

Technologische Infrastruktur

Die Integration von IT in die Pharmaindustrie ist an sich ein neues Konzept. Der renommierte Neurologe Samuel Wilson sagte einmal: „Eine der größten Herausforderungen für die Medizin ist die Integration von Informationstechnologie in unsere Praxis.“ Hinzu kommt, dass die Aufrechterhaltung einer soliden Technologieinfrastruktur für ein Remote-Team in der Pharmaindustrie manchmal noch komplexer sein kann.

Dies bedeutet, dass das System über eine robuste und dennoch einfache Cloud-Infrastruktur verfügt. Auf dem IT-Markt stehen mehrere Optionen für Cloud-Infrastrukturen zur Verfügung, beispielsweise AWS, Google Cloud, Azure usw. Da eine Cloud-Infrastruktur eine kompakte Konnektivität zwischen allen Remote-Teammitgliedern ermöglicht, sind damit mehrere Faktoren verbunden, die für das Remote-Team von Belang sein könnten.

Da dies vollständig vom Internet abhängig ist, besteht die Gefahr, dass das System abstürzt und gespeicherte Daten verloren gehen. Zweitens kann es für die Mitarbeiter zunächst schwierig sein, einige Cloud-Infrastrukturen zu verstehen. Dies erfordert eine ausreichende Anzahl von Schulungen, um sie gründlich zu schulen. Die komplexe Kostenstruktur ist ein weiteres verstecktes Problem im Zusammenhang mit der Cloud-Infrastruktur.

Wie können die Herausforderungen der Pharmaindustrie bewältigt werden?

Um sich als fest verwurzeltes Pharmaunternehmen in diesem wettbewerbsintensiven Markt zu behaupten, müssen heutige Unternehmer anders denken. Um die Wachstumskurve Ihres Unternehmens zu beschleunigen, genügt es nicht, sich nur den Herausforderungen zu stellen, die sich Ihnen stellen. Sie müssen auch klug vorgehen und die neueren Modelle auf dem Markt nutzen, um Ihrem Remote-Team diese zusätzlichen Vorteile zu bieten. 

Employer of Record (EOR) ist ein solches Modell, das bei Unternehmern immer beliebter wird. Die Flexibilität und starke Marktpräsenz des Modells bei sehr optimierten Kosten sind es, was einen großen Teil der Unternehmer anzieht. 

Employer of Record (EOR)-Dienste dringen tief in den Talentmarkt ein, um die Hintergründe, Erfahrungen, Fähigkeiten und Perspektiven jedes Kandidaten zu analysieren, bevor sie ihn für Ihr Remote-Team einstellen. EOR-Dienste kümmern sich auch um die Gehaltsabrechnung, Arbeitnehmersteuern, Arbeitnehmerleistungen, Arbeitszeiten für Arbeitnehmer, Urlaubsverwaltung usw. Ein EOR-Unternehmen nimmt Ihnen die gesamte Last der lokalen Arbeitsgesetze ab. Ob komplexe lokale Arbeitsnormen oder komplizierte regulatorische Rahmenbedingungen – EOR steht Ihnen zur Seite. 

EOR-Dienste statten Ihre Mitarbeiter außerdem mit fortschrittlicher Technologie und Infrastruktur aus, um eine durchgängige Konnektivität und einen einfachen Zugriff auf wichtige digitale Tools zu gewährleisten. Wenn Sie ein Unternehmer sind, der sein Remote-Team international zu einem erschwinglichen Preis erweitern möchte, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, ob EOR ist das wirtschaftlichste Beschäftigungsmodell oder nicht.                

Fazit    

Die internationale Erweiterung Ihres Remote-Teams in der Pharmaindustrie ist eine lohnende Erfahrung, vorausgesetzt, Sie sind sich aller Probleme und Lösungen in der Pharmaindustrie bewusst und messen jeden Schritt klug. Wenn das Unternehmen und Ihre Mitarbeiter im Remote-Arbeitssystem erfolgreich sind, kann dies Wunder für Ihr Unternehmenswachstum bewirken. 

Forscher und andere medizinische Fachkräfte auf der ganzen Welt können zusammenkommen und als Team zusammenarbeiten. Sie können bei virtuellen Meetings effizient zusammenarbeiten, Zeit beim Pendeln sparen und geografische Barrieren überwinden. So können sie sich stärker auf Kreativität und Innovation konzentrieren. Der gesamte Prozessablauf der Pharmawelt kann durch die Erweiterung von Remote-Teams beschleunigt und schlanker werden.