Come Remunance fornisce un onboarding trasparente dei clienti

Introduzione

Nell'onboarding del cliente, la prima impressione stabilisce il tono, che alla fine influenza l'approccio del cliente e determina la futura relazione con il cliente. Remunance è la scelta giusta per eseguire processi così complessi. Eseguiamo un processo di onboarding del cliente fluido e significativo e ci impegniamo a soddisfare i tuoi requisiti. 

Remunance come partner EOR che fornisce le giuste opzioni per le questioni relative a risorse umane, conformità e buste paga. È uno dei partner EOR indiani più affidabili per le aziende internazionali in India. Siamo considerati "i leader di pensiero" nel settore EOR indiano grazie ai nostri rapidi tempi di risposta, ai servizi di supporto a 360 gradi, alle soluzioni basate sulla tecnologia e alla clientela globale.

Cerchiamo di capire come eseguiamo un onboarding dei clienti trasparente ed efficiente. Esploriamo un processo di onboarding dettagliato e comprendiamo gli elementi chiave. Vediamo come Remunance assicura una transizione ben eseguita per i clienti che entrano in nuovi mercati.

Che cos'è l'EOR Client Onboarding?

L'onboarding del cliente si concentra sull'avvio del processo di esecuzione introducendoti al formato di formazione di una partnership di lavoro solida e produttiva. Questo processo stabilisce il tono per le interazioni e aiuta a creare fiducia e comprensione reciproca. Sarai informato sul sistema e su tutti i framework per la fornitura del servizio.

Un processo complesso di onboarding del cliente guiderà Il 74% dei potenziali clienti è lontano. 

Quando si tratta di Datore di lavoro registrato (EOR), l'onboarding del cliente è un po' diverso in quanto coinvolge anche attività di gestione dei dipendenti insieme a questioni legali e di conformità e come si estende la relazione complessiva con il cliente. Cerchiamo di capire come eseguiamo efficacemente l'onboarding del cliente.

In che modo Remunance esegue in modo efficace l'onboarding dei clienti?

Abbiamo un approccio completo e meticoloso all'onboarding dei clienti. Questo processo assicura che tutti gli aspetti dei tuoi requisiti siano soddisfatti simultaneamente a tutte le esigenze legali e normative.

Una volta firmato il contratto con Remunance, il primo passaggio interno a Remunance è l'Order Transfer Meeting (OTM). Questo incontro è condotto dal team di vendita come passaggio di consegne formale al team operativo. In questo incontro, il team di vendita fornirà una panoramica dettagliata di tutti i requisiti, come discusso e promesso. 

Dopo l'OTM, il CEO di Remunance ti presenta il team operativo. Remunance invia una bozza della lettera di offerta/nomina consigliata da inviare al team assunto per te. Questa lettera di nomina assicura che tutti legale e conformità i requisiti sono soddisfatti. Questa bozza include la ripartizione proposta dello stipendio del dipendente. Tutti i documenti della bozza aiutano a creare una piattaforma per le nostre discussioni. Aiutano anche a stabilire l'ordine del giorno per la chiamata di onboarding.

Chiamata di onboarding

Uno dei passaggi più essenziali del processo è la chiamata di onboarding. In questa chiamata, Remunance ti presenta tutti i processi e i report futuri e assicura che la preparazione per l'onboarding dei dipendenti sia completa. 

Vengono inoltre ampiamente discussi la politica aziendale dei dipendenti, la cultura del lavoro in India e la politica sui congedi e le festività. 

• Politica dei dipendenti

Remunance ti informa sulla politica aziendale implementata per i candidati. Include un codice di condotta che un dipendente deve seguire. Contiene anche orari di lavoro standard e benefit generali come assicurazione sanitaria, piani pensionistici e altri benefit. Dopodiché, la politica viene personalizzata in base alle tue esigenze.

• Cultura del lavoro in India

Cultura del lavoro indiana è una novità per molti clienti e Remunance li rende consapevoli di ciò. Include l'ambiente di lavoro in India, le gerarchie degli uffici, gli stili di comunicazione e le dinamiche di squadra. Norme e pratiche culturali che possono avere un impatto sugli orari di lavoro o sul posto di lavoro. Allo stesso tempo, devi conoscere le celebrazioni delle feste indiane. Ci assicuriamo anche che tu comprenda cosa si aspettano i dipendenti, come l'equilibrio tra lavoro e vita privata, lo sviluppo della carriera e il rispetto sul posto di lavoro. 

• Lascia la politica

Remunance assicura che la politica sui congedi che ti aspetti sia conforme alle leggi indiane sul lavoro. Include principalmente congedi annuali, congedi per malattia e congedo di maternità. 

Per i clienti stranieri è piuttosto difficile comprendere il modello di congedo di maternità, di paternità e di altri benefit in India, ma Remunance semplifica le cose per i clienti.

Reclutamento

Se richiedi servizi di reclutamento, ti spiegheremo il servizio completo organizzando una chiamata di reclutamento. In questa chiamata, discutiamo la descrizione del lavoro, i ruoli e le responsabilità del candidato, le qualifiche, le competenze e l'esperienza richieste per la posizione e la tempistica di assunzione. Remunance fornisce un servizio di reclutamento trasparente e il team lavora a stretto contatto con il cliente per garantire un processo di onboarding e identificazione fluido.

Una volta terminata la chiamata di onboarding del cliente, Remunance condivide un riepilogo dettagliato dell'incontro. In MOM, il conduttore riassume i punti chiave della discussione. Forniamo anche un elenco di azioni insieme a responsabilità e scadenze. Il riepilogo include anche la descrizione dei prossimi passaggi da intraprendere, come il processo di onboarding e la garanzia che sia il cliente che Remunance siano sulla stessa pagina.

Lettera finale

Dopo tutti gli importanti preparativi, Remunance fornisce una lettera finale di onboarding del dipendente, confermando il processo di onboarding. In questa lettera, includiamo la data di assunzione ufficiale del dipendente, i dettagli sulla persona che segnala il primo giorno e un caloroso messaggio di benvenuto sia dal cliente che da Remunance. Con questa lettera finale, facciamo sentire il dipendente apprezzato e accresciamo l'entusiasmo del primo giorno. Questa lettera segna l'inizio ufficiale del mandato del dipendente presso l'azienda.

Iscrizione alla piattaforma self-service

Il 77% dei clienti B2B concordano sul fatto che la tecnologia ha migliorato le aspettative di un'azienda in termini di comunicazione e trasparenza. Per soddisfare tali aspettative, Remunance registra il cliente su una piattaforma self-service. Si tratta di una suite completa di strumenti aziendali basati su cloud, che viene utilizzata per molte funzioni come la gestione dei progetti, la gestione delle risorse umane e la comunicazione. Viene utilizzata per semplificare la comunicazione e gestire il progetto. Con questa piattaforma, i clienti possono monitorare l'avanzamento del processo di onboarding e di altri progetti. Visualizzare e scaricare documenti importanti, tra cui lettere di offerta e verbali di riunione. Inoltre, il cliente può ricevere aggiornamenti direttamente dal nostro team. 

Remunance utilizza la piattaforma self-service per garantire la trasparenza con il cliente e garantire che abbia accesso a tutte le informazioni.

Conclusione

L'onboarding del cliente gioca un ruolo importante nel preparare il terreno per una relazione sana tra EOR e il suo cliente. Remunance garantisce un processo personalizzato e completo che soddisfa tutti i requisiti. Seguiamo un processo semplificato che prevede una comunicazione chiara, conformità alle leggi locali e concentrazione sulla formazione di una partnership solida. Remunance ti rende consapevole e preparato a entrare in nuovi mercati e a far crescere le tue operazioni globali. 

Dall'incontro di trasferimento dell'ordine (OTM) al processo di onboarding, garantiamo un processo di onboarding del cliente fluido. Se vuoi espanderti in India e cerchi un partner affidabile senza perdere tempo, affidati a Remunance e fai il tuo lavoro come si deve.