Sfide dell'espansione del team offshore nel settore farmaceutico

L'era post-pandemia ha insegnato al mondo aziendale come ottimizzare le risorse sfruttando al contempo la configurazione del lavoro da remoto e l'industria farmaceutica non è da meno. Paesi importanti come Stati Uniti, Canada, Francia, India e altri stanno eseguendo con successo politiche di lavoro da casa anche molto tempo dopo il periodo del COVID-19. 

Sebbene ci siano alcune pillole amare sulla strada della gestione dell'impostazione del lavoro completamente da remoto, questa è diventata la nuova norma adottata da quasi tutti i dipendenti aziendali. Come ha giustamente citato Scott Taylor di Walk-On's Sports Bistreaux, "Una volta che il nostro team si è adattato alla nuova norma delle chiamate settimanali su Zoom... la produttività e i livelli creativi sono saliti alle stelle". Qualcosa di molto simile è accaduto nel settore farmaceutico ed è stato niente meno che un miracolo. 

In mezzo a tutte queste sfide, l'industria farmaceutica è persino riuscita a svolgere da remoto funzioni critiche di ricerca, sviluppo, sicurezza e regolamentazione dei farmaci. Ora la vera domanda è: per quanto tempo un settore che coinvolge linee di produzione e dati altamente sensibili può tenere il passo con questa traballante configurazione del lavoro da remoto? Abbiamo fatto un onesto tentativo nel nostro blog di avere un'analisi approfondita delle sfide, trovare soluzioni per le scappatoie ed esplorare nuove opportunità che si presentano per i team remoti nell'industria farmaceutica.              

Perché è necessaria l'espansione dei team offshore nel settore farmaceutico?

Il rapporto State of AI del 2022 rivela che 18 nuovi farmaci abilitati dall'intelligenza artificiale sono attualmente in fase di sperimentazione clinica e questo è solo l'inizio del nuovo approccio basato sui dati per la scoperta di farmaci. Queste metodologie cliniche ad alta tecnologia, combinate con competenze specifiche, possono essere gestite con tatto da giovani professionisti medici e ricercatori di tutto il mondo. È innegabilmente necessario che le aziende farmaceutiche assumano esperti senza vincoli geografici per assemblare ed espandere un tale team di esperti. 

Lavorare nell'industria farmaceutica è molto diverso dal lavorare in altri settori aziendali. Non esistono turni dalle 9 alle 5 o chiacchiere informali alla macchinetta del caffè. In questo settore, ci si aspetta che i dipendenti prolunghino i propri turni e siano reperibili in caso di urgenza, data la natura del lavoro. Quando le persone sono già costrette a lavorare ore extra e ad affrontare giornate estenuanti, perché non offrire loro la flessibilità del lavoro da remoto? Questo permetterebbe loro di lavorare in tutta comodità e di trascorrere più tempo di qualità con le proprie famiglie. Ad esempio, la rinomata azienda farmaceutica Pfizer, con 121990 dipendenti e numerose sedi negli Stati Uniti, ha adottato con successo il lavoro da remoto e sta attualmente assumendo in massa candidati di talento per posizioni di lavoro a distanza. Pertanto, normalizzare la creazione e l'espansione di team remoti aumenterà i livelli di dopamina (l'ormone della felicità) dei dipendenti del settore farmaceutico, incrementando di conseguenza la produttività, la qualità del lavoro e la creatività di ogni singolo individuo.

Inoltre, l'industria farmaceutica sta crescendo a un ritmo fenomenale con nuovi strumenti computazionali e di intelligenza artificiale che entrano in gioco. Questi strumenti vengono utilizzati per sviluppare e analizzare set di dati ampi e ad alta dimensionalità per accelerare i flussi del processo di ricerca e avere un maggiore controllo sulla medicina. Tuttavia, gli strumenti e le tecniche richiesti coinvolti in questi processi di ricerca richiedono una manutenzione eccezionalmente elevata e hanno tariffe molto costose. 

In un settore con scenari di questo tipo, i costi di reclutamento, di mantenimento dei dipendenti, di gestione degli uffici e altri costi operativi dovrebbero essere l'ultimo dei problemi. Rapporti affidabili mostrano statistiche allarmanti, secondo le quali il costo totale per l'invenzione e l'approvazione di un nuovo farmaco può arrivare a circa 2 miliardi di dollari . Tutte queste sfide possono essere affrontate efficacemente assumendo e ampliando team remoti a livello globale.

Un altro vantaggio aggiunto che un team remoto porta con sé è la diversità di cultura e di persone all'interno dei team. Come giustamente citato da Shane Metcalfe di 15Five, "Il lavoro da remoto è questo incredibile invito a diventare bravi a costruire culture inclusive". Quando i candidati assunti in un team provengono da background diversi, ogni individuo porta un set unico di culture e prospettive nel team. Ciò consente al team di pensare in grande apportando idee fresche, migliorando le prestazioni e la creatività complessive del team. Seguendo questa norma, un altro colosso farmaceutico, Novo Nordisk, con sede in Danimarca e 63,000 dipendenti, sta rafforzando i propri team globali di ricerca e scienza dei dati con professionisti che lavorano da remoto su larga scala.                                   

Le principali sfide dell'industria farmaceutica nel 2024

Come ogni altra cosa positiva che non si ottiene facilmente, anche la creazione di team remoti nell'industria farmaceutica presenta una serie di sfide. Negli ultimi anni, la situazione si è ulteriormente complicata a causa della crescente competitività del mercato. Analizziamo nel dettaglio il settore farmaceutico e i fattori che ostacolano la creazione di team remoti a livello globale per gli imprenditori.

A caccia di risorse qualificate

L'industria farmaceutica sta lottando per affrontare la crisi dei talenti a causa di molteplici fattori, e la carenza di competenze rimane una delle principali sfide del settore nel 2024. La ragione principale è l' elevato tasso di abbandono a livello globale, dovuto a problemi di gestione delle risorse da parte delle organizzazioni. In secondo luogo, l'industria farmaceutica necessita principalmente di professionisti altamente qualificati, come scienziati e ricercatori, per i propri team. Il processo di ricerca e sviluppo nell'industria farmaceutica è piuttosto complesso e richiede competenze specifiche da parte di ogni singolo professionista assunto.

Come ha giustamente affermato il CEO di Merck Ken Fraizer "Il problema con la R&S è che non è sempre coerente. Non è come l'ingegneria, dove puoi innovare gradualmente e creare un'altra versione dell'iPhone". Quindi, in un settore in cui non c'è assolutamente alcuna finestra per candidati pigri, la caccia ai talenti diventa ancora più scoraggiante.

Inoltre, la domanda di candidati qualificati è di gran lunga superiore al numero di candidati disponibili sul mercato del lavoro. Secondo alcune stime, oltre il 40% dei datori di lavoro ha riscontrato una carenza di personale nel 2024. Pertanto, i responsabili delle risorse umane si impegnano quotidianamente a perfezionare le proprie tecniche di ricerca dei talenti per far fronte all'enorme quantità di curriculum vitae provenienti da diverse aree geografiche.

Costo dell'espansione del team remoto

Quando si espande un team che opera da remoto, ogni azienda farmaceutica deve affrontare alcune spese inevitabili. La creazione di una solida rete centralizzata è una delle più importanti. Piattaforme come Microsoft Teams o Slack, generalmente utilizzate per la connettività e la comunicazione a livello aziendale, hanno costi elevati a causa degli standard di sicurezza e della qualità dei servizi richiesti. Altri costi includono l'integrazione di strumenti software avanzati per facilitare le operazioni da remoto, garantire un accesso adeguato all'IT e all'infrastruttura per ogni dipendente e diversi benefit per i dipendenti che lavorano da remoto.

Sicurezza e integrità dei dati

Nell'industria farmaceutica, quasi ogni dato è considerato altamente sensibile e deve essere crittografato per impedirne l'accesso pubblico. La protezione di tali dati cruciali dovrebbe essere sempre la massima priorità. Tuttavia, i dipendenti tendono a commettere più errori, intenzionalmente o meno, in un ambiente di lavoro da remoto, perdendo così dati aziendali riservati. Secondo uno studio, il 60% dei dipendenti risulta più distratto in un ambiente di lavoro remoto, con conseguente perdita di dati. Mantenere rigorosi livelli di sicurezza su ogni dispositivo remoto è inoltre un compito estremamente impegnativo, che può rendere i dispositivi vulnerabili a malware, virus o tentativi di hacking.

Conformità e sfide legali

Mantenere la conformità normativa tra le organizzazioni nel settore farmaceutico è un'altra trappola in un piano altrimenti perfetto di creazione di team remoti. Diversi paesi hanno i propri standard legali e politiche di settore. Pertanto, i titolari di attività devono informarsi costantemente sulle leggi e i regolamenti aziendali aggiornati in cui si trovano i loro team remoti. Mantenere il passo con regolari audit e ispezioni complesse diventa straziante e non farlo può comportare enormi sanzioni e danni alla reputazione delle organizzazioni.

Infrastruttura tecnologica

L'incorporazione dell'IT nell'industria farmaceutica è un concetto di per sé inesperto. Come ha detto una volta il famoso neurologo Samuel Wilson, "Una delle sfide più grandi per la medicina è l'incorporazione della tecnologia informatica nelle nostre pratiche". Per aggiungere a ciò, mantenere una solida infrastruttura tecnologica per un team remoto nell'industria farmaceutica può diventare a volte ancora più complesso.

Ciò significa avere un'infrastruttura cloud robusta ma semplice per il sistema. Ci sono diverse opzioni disponibili per l'infrastruttura cloud nel mercato IT, ad esempio, AWS, Google Cloud, Azure, ecc. Poiché un'infrastruttura cloud offre una connettività compatta tra tutti i membri del team remoto, ci sono diversi fattori associati ad essa che potrebbero essere preoccupanti per il team remoto.

Poiché questo dipende completamente da Internet, ci sono possibilità che il sistema vada in crash, con conseguente perdita di dati salvati. In secondo luogo, alcune infrastrutture cloud potrebbero essere inizialmente difficili da comprendere per i dipendenti. Ciò richiederà una quantità adeguata di sessioni di formazione per istruirli a fondo. La complessa struttura dei costi è un altro problema nascosto associato alle infrastrutture cloud.

Come affrontare le sfide dell'industria farmaceutica?

Per mantenersi come un'azienda farmaceutica radicata in questo mercato competitivo, gli imprenditori odierni devono pensare in modo diverso. Affrontare semplicemente le sfide che si presentano lungo il cammino non è sufficiente per accelerare la traiettoria di crescita della tua attività. Devi anche agire in modo intelligente e giocare con i nuovi modelli che arrivano sul mercato per aggiungere quei vantaggi extra al tuo team remoto. 

Employer of Record (EOR) è uno di questi modelli che sta diventando sempre più popolare tra i titolari di attività. La flessibilità e la forte presa di mercato del modello a un costo molto ottimizzato sono ciò che attrae una grossa fetta di imprenditori. 

I servizi di Employer of Record (EOR) si addentrano a fondo nel mercato del lavoro per analizzare il background, l'esperienza, le competenze e le prospettive di ciascun candidato prima di assumerlo per il tuo team da remoto. I servizi EOR si occupano anche di buste paga, tasse dei dipendenti, benefit, orario di lavoro, gestione delle ferie e altro ancora. Un'azienda EOR ti solleva da tutti gli oneri relativi alle leggi locali sul lavoro. Che si tratti di complesse normative locali in materia di lavoro o di intricati quadri regolamentari, l'EOR è al tuo fianco.

I servizi EOR (Employee-on-Remote) forniscono ai vostri dipendenti tecnologie e infrastrutture avanzate per garantire una connettività costante e un facile accesso agli strumenti digitali essenziali. Se siete imprenditori che desiderano espandere il proprio team da remoto a livello internazionale a un prezzo accessibile, è fondamentale valutare attentamente se l'EOR rappresenti o meno il modello di impiego più economico.

Conclusione    

Espandere il tuo team remoto a livello internazionale nel settore farmaceutico è un'esperienza gratificante, a patto che tu sia a conoscenza di tutti i problemi e le soluzioni della farmacia e misuri ogni tuo passo in modo intelligente. Quando l'organizzazione e i tuoi dipendenti prosperano nel sistema di lavoro da remoto, può fare miracoli per la crescita della tua attività. 

I ricercatori e gli altri professionisti medici in tutto il mondo possono riunirsi per lavorare come un unico team, collaborando in modo efficiente in riunioni virtuali, risparmiando tempo negli spostamenti e abbattendo le barriere geografiche. Ciò li aiuterebbe a concentrarsi di più su creatività e innovazione. L'intero flusso di processo del mondo farmaceutico può accelerare e diventare più snello attraverso l'espansione del team remoto.