Gestire il supporto dell'infrastruttura IT per i team dei datori di lavoro di riferimento (EOR) in India può essere scoraggiante. Le aziende affrontano sfide, come costi elevati, problemi di licenza software e altri problemi tecnici quando esportano hardware ai propri dipendenti remoti in India. Pertanto, i clienti preferiscono o si aspettano che i loro partner EOR gestiscano le sfide rendendo i servizi di supporto IT disponibili localmente.
Tuttavia, non tutti i fornitori di servizi EOR offrono soluzioni complete di supporto IT, poiché l'acquisizione di apparecchiature IT, come i laptop, rientra nelle attività in conto capitale. Inoltre, l'inventario delle attività e la gestione del ciclo di vita sono altre responsabilità che dissuadono molti fornitori di servizi EOR dall'offrire soluzioni complete.
In questo blog, imparerai come Remunance gestisce il supporto infrastrutturale IT in India per i team EOR. Inoltre, il blog spiega come Remunance soddisfa le aspettative dei dipendenti e soddisfa le esigenze dei clienti EOR per il supporto infrastrutturale IT. Inoltre, imparerai il fattore costo associato ai servizi EOR che offrono supporto IT per i team EOR in India.
Requisiti di supporto dell'infrastruttura IT per i team EOR
I dipendenti EOR lavorano per lo più da remoto. Quindi, hanno determinate aspettative riguardo al supporto dell'infrastruttura IT da parte delle aziende. È un requisito minimo per i dipendenti utilizzare un dispositivo con prestazioni decenti e connessioni Internet ad alta velocità. Inoltre, richiedono un maggiore supporto per le apparecchiature IT per garantire l'esecuzione efficace delle loro attività quotidiane e l'efficienza delle prestazioni. Esploriamo le principali preoccupazioni e aspettative dei dipendenti EOR relative al supporto IT.
Consegna puntuale dei dispositivi
- Insieme al kit di benvenuto, i dipendenti EOR si aspettano di ricevere dispositivi, tra cui laptop e altre periferiche, il giorno dell'inserimento.
- Spedizione dei dispositivi tramite corriere o consegna di persona.
Accesso alle risorse IT
- L'accesso agli strumenti e alle risorse IT centralizzate dell'azienda garantisce la coerenza e la manutenzione della qualità del lavoro.
- Preinstallazione di tutti i software e le applicazioni necessarie sui dispositivi richiesti per il profilo di lavoro dei dipendenti EOR.
Supporto Tecnico
- Un servizio di helpdesk rapido per risolvere problemi tecnici, come malfunzionamenti, guasti e problemi tecnici.
- Supporto IT continuo per la configurazione e gli aggiornamenti software.
- Assistenza tecnica per affrontare problematiche in caso di eventi accidentali, come danni fisici e furto di dispositivi.
Requisiti dei servizi di supporto dell'infrastruttura IT per i clienti EOR
Fornire le giuste attrezzature IT e le risorse necessarie è fondamentale per le operazioni efficaci dei team EOR. Le aziende assicurano l'ottimizzazione dei tempi di attività e la gestione efficace dei problemi tecnici durante l'orario di lavoro utilizzando gli strumenti e il supporto giusti. Inoltre, un solido supporto infrastrutturale IT consente un lavoro di squadra correttamente allineato, una comunicazione efficace e il coordinamento dei progetti tra i team EOR. Esploriamo perché i servizi di supporto infrastrutturale IT sono importanti per i clienti EOR.
Razionalizzazione dei costi
- L'esportazione di dispositivi ai team EOR in India è complessa e costosa a causa di dazi doganali e tasse di importazione-esportazione in India.
- È conveniente se il tuo partner locale gestisce il supporto logistico, compresi gli acquisti e le consegne ai tuoi team EOR.
Problemi di licenza software
- I problemi di licenza software si verificano soprattutto nei dispositivi importati a causa degli specifici accordi di licenza per l'uso locale.
- I dipendenti EOR possono installare da remoto tutto il software necessario utilizzando la tua licenza software. Oppure, Fornitori di servizi EOR in India Puoi preinstallare il software prima di spedire i dispositivi al tuo team.
Supporto Tecnico
- La gestione dei problemi tecnici relativi alle risorse IT per i team EOR è molto più semplice se la responsabilità viene assunta dai fornitori di servizi locali.
- Il supporto tecnico locale semplifica la risoluzione dei problemi e le riparazioni.
Sicurezza e conformità dei dati
- Grazie al supporto dei servizi EOR, è possibile semplificare la comprensione delle leggi e delle normative indiane relative alla sicurezza dei dati e alla gestione delle infrastrutture IT.
Costo dell'utilizzo del supporto dell'infrastruttura IT in India
L'acquisto diretto e il noleggio/leasing sono due modi per assegnare asset IT ai dipendenti EOR in India. Il costo varia notevolmente tra i due servizi. Una manciata di aziende EOR fornisce un supporto completo per l'infrastruttura IT, inclusi dispositivi di acquisto e consegna diretti ai dipendenti EOR. Mentre alcune aziende EOR noleggiano o affittano dispositivi per conto dei team EOR. Ecco le informazioni di questi due servizi:
Acquisto diretto
Acquistare nuovi dispositivi IT in India è facile e facilmente disponibile, a meno che l'attrezzatura non richieda configurazioni di fascia alta. A meno che i dispositivi non richiedano disposizioni o configurazioni specifiche, l'approvvigionamento locale è generalmente la scelta giusta. Il costo dell'hardware è facilmente disponibile su diversi portali. Se ti aspetti che un fornitore di servizi di supporto locale si procuri l'attrezzatura. Quindi, il fornitore di servizi addebiterà commissioni di gestione e servizio oltre al costo dell'attrezzatura.
Leasing/Noleggio
Il costo del leasing o del noleggio di dispositivi è relativamente più economico dell'acquisto diretto. In India, il leasing di dispositivi IT costerebbe 1/10 della macchina nuova. Molti fornitori di servizi EOR preferiscono offrire questo tipo di servizio poiché il noleggio di dispositivi rientra nelle spese di fatturato delle società EOR. Per problemi tecnici, puoi contattare direttamente la società che noleggia i dispositivi e risolvere i problemi.
Supporto infrastrutturale IT di Remunance per i dipendenti EOR in India
Una volta che ti sarai registrato a Remunance come tuo partner EOR, ci occuperemo di tutte le attività necessarie relative all'approvvigionamento dell'infrastruttura IT, ai problemi tecnici e a qualsiasi problema logistico per tuo conto. Ecco le informazioni su come Remunance gestisce il supporto IT per i dipendenti EOR in India.
- Supporto logistico: Noi di Remunance forniamo supporto logistico tramite l'acquisto di hardware, inclusi laptop e periferiche, e la consegna ai dipendenti EOR. A volte, i clienti vogliono marche/modelli specifici come MacBook o dispositivi con configurazioni specifiche basate su diversi profili di lavoro per i loro dipendenti. Inoltre, i clienti offrono ai loro dipendenti carta bianca per scegliere qualsiasi dispositivo entro un budget. In tal caso, Remunance riscuote la fattura di acquisto dai dipendenti e rimborsa l'importo.
- Configurazione dei protocolli di sicurezza: Remunance garantisce che i dispositivi siano preconfigurati con le impostazioni del protocollo di sicurezza e il software necessario prima di spedirli ai dipendenti. Gestiamo l'installazione del software, la licenza e l'aggiornamento dei dispositivi per proteggerli da software dannosi e garantire la sicurezza dei dati. Remunance gestisce anche l'implementazione del software di applicazioni specifiche in base alle richieste e ai requisiti del cliente. Inoltre, conserviamo i registri dell'hardware emesso e garantiamo aggiornamenti tempestivi dei dispositivi.
- Supporto tecnico: Forniamo supporto tecnico per qualsiasi problema IT dei tuoi dipendenti e semplifichiamo la risoluzione dei problemi per aiutare a ridurre al minimo i tempi di inattività. Tutti i dipendenti possono contattare il servizio helpdesk di Remunance per ricevere assistenza immediata in merito a problemi tecnici con i loro dispositivi. Remunance ha un team tecnico dedicato in grado di diagnosticare e risolvere i problemi utilizzando strumenti di accesso remoto.
- Raccolta e smaltimento dei dispositivi: Remunance gestisce la raccolta dei dispositivi durante l'offboarding dei dipendenti EOR e smaltisce i dispositivi in base agli accordi contrattuali con i clienti. Di solito, distruggiamo il disco rigido dei laptop utilizzati dai dipendenti con l'aiuto di un'agenzia esterna. Oppure, cancelliamo completamente i dati e le informazioni dai dispositivi. Fa parte delle policy sulla privacy dei dati di Remunance garantire la conformità alle leggi e ai regolamenti indiani, come Disegno di legge sulla protezione dei dati personali digitali del 2023.
Conclusione
Le aziende hanno bisogno di un supporto efficiente per l'infrastruttura IT per garantire operazioni di team fluide e ottimizzare i tempi di attività dei dipendenti EOR. Con il supporto dei servizi EOR, puoi garantire soluzioni di servizio semplificate per l'approvvigionamento e la risoluzione di problemi tecnici correlati ai dispositivi IT.
Puoi verificare la disponibilità del supporto infrastrutturale IT nei tuoi attuali fornitori di servizi EOR. Remunance ha un solido supporto di servizi e apparecchiature IT per i dipendenti EOR in India e gestisce anche la responsabilità della gestione degli asset per i clienti EOR.
Informazioni su Remunance
Remunance è un fornitore di servizi Employer of Record (EOR) in India, che aiuta le aziende globali ad assumere, gestire e supportare dipendenti a tempo pieno senza dover costituire un'entità locale. Ci occupiamo di risorse umane, paghe, conformità e benefit, così le aziende possono concentrarsi sulla crescita e al contempo sviluppare i propri team in India con fiducia.
Remunance consente alle aziende di Regno Unito, Australia, Canada, Francia, Stati Uniti e Medio Oriente di reclutare, assumere e gestire personale e benefit in India.
Domande Frequenti
Qual è il ruolo dei servizi di supporto all'infrastruttura IT?
Il ruolo dei servizi di supporto alle infrastrutture IT è quello di mantenere l'operatività e la produttività dei dipendenti risolvendo i problemi e riducendo al minimo i tempi di inattività.
Tutte le aziende EOR forniscono supporto IT e gestione per i team EOR in India?
Molte aziende EOR non forniscono servizi completi di supporto all'infrastruttura IT. Alcune aziende noleggiano apparecchiature IT per i team EOR in India.
Cosa fa Remunance per supportare l'infrastruttura IT dei dipendenti EOR?
Remunance acquista localmente il nuovo hardware e preinstalla tutto il software necessario prima di spedirlo ai dipendenti EOR.
Perché esportare apparecchiature IT in India non è una buona opzione?
L'esportazione di apparecchiature IT comporta un elevato dazio doganale in India. Inoltre, i dispositivi che soddisfano i tuoi requisiti sono facilmente disponibili in India.
Recente
È lo specialista senior del team di content writing di Remunance. La sua competenza risiede nella ricerca meticolosa e nello sviluppo di idee autentiche per mostrare l'unicità di affrontare i punti deboli dei clienti tramite il blogging. Come esperto content writer con 4 anni di esperienza, offre eccellenza nella cura dei contenuti, nella revisione e nell'editing. Con quasi un anno di esperienza nel settore PEO/EOR, ha acquisito le sue conoscenze su argomenti come datore di lavoro ufficiale, organizzazione professionale dei datori di lavoro, lavoro da remoto, freelance, outsourcing, ecc. Ama anche leggere libri, guardare film e suonare la chitarra ogni volta che è libero dai suoi impegni di scrittura.
