In breve
I servizi condivisi offrono un piatto di vantaggi e l'employer of record (EOR) è una salvezza per chiunque abbia lavorato a livello internazionale. L'integrazione di soluzioni EOR con servizi condivisi consente alle aziende di ottenere efficienza dei costi, conformità e scalabilità. Garantisce che il tuo marchio brilli al meglio anche nei giorni più piovosi.
I servizi condivisi sono modelli di business consolidati e ampiamente utilizzati in tutti i settori.
Inizialmente concepito come un concetto per supportare le funzioni di back-office quali la gestione delle paghe e della contabilità, il modello si è evoluto in modo significativo.
Progressi tecnologici nel tecnologie dell'informazione (I settori dell'informatica e delle telecomunicazioni svolgono un ruolo fondamentale nel dare forma ai servizi come modello di servizio solido.
Oggi, avrai sicuramente notato che i servizi condivisi sono disponibili per diverse funzioni aziendali, come risorse umane (HR), finanza, IT, formazione del personale e approvvigionamento.
Questa espansione dell'ambito del servizio è possibile grazie a innovazioni tecnologiche come l'Internet delle cose (IoT), l'apprendimento automatico (ML) e l'intelligenza artificiale (AI).
Come risultato, i processi di comunicazione e automazione, che sono aspetti fondamentali dei servizi, possono essere facilmente semplificati utilizzando sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) e altre soluzioni software integrate.
In questo blog abbiamo spiegato le nuove opportunità per i servizi condivisi o centri di servizi condivisi (SSC) utilizzando il modello di impiego più conveniente: datore di lavoro registrato (EOR).
Inoltre, imparerai i vantaggi di scegliere le sedi giuste per i tuoi SSC, prendendo come esempio l'India.
Prima di approfondire questi due punti, ripercorriamo brevemente il significato e gli aspetti chiave dei servizi condivisi per avere una chiara prospettiva sull'unicità del modello di business.
Servizi condivisi: significati e aspetti chiave
Diversi settori, dalla produzione all'e-commerce, spesso si affidano a fornitori di servizi condivisi per vari motivi.
La maggior parte delle funzioni di back-office o non core business nei vari settori possono essere efficacemente semplificate utilizzando centri di servizi condivisi.
Ecco alcune informazioni sulle principali funzioni aziendali utilizzate principalmente per la creazione degli SSC.
Soluzioni IT
I centri di servizi IT condivisi possono gestire in modo efficace i servizi di supporto, tra cui supporto helpdesk, sviluppo di applicazioni, gestione di rete e gestione della sicurezza informatica e delle infrastrutture.
È possibile sfruttare le economie di scala nella gestione degli acquisti di hardware o software utilizzando un unico punto di contatto.
Gli SSC rappresentano il modo più efficace per fornire un supporto di servizi unificato e migliorare l'erogazione dei servizi nel Settore IT.
Contabilità e finanza
Diverse funzioni legate alla contabilità e alla finanza, come la rendicontazione finanziaria, i conti da pagare e da ricevere, la stesura del budget e le imposte, possono essere facilmente semplificate utilizzando gli SSC.
Grazie ai processi standardizzati, è possibile esercitare un maggiore controllo sui processi finanziari e garantire l'accuratezza dei servizi relativi alla contabilità e alla finanza.
Gestione delle risorse umane
Diverse funzioni legate alle risorse umane, come l'acquisizione di talenti, la gestione delle paghe, la gestione dei dati dei dipendenti, l'amministrazione dei benefit e la formazione personale, possono essere gestite tramite servizi condivisi.
È possibile garantire un'esperienza coerente ai dipendenti fornendo supporto e politiche HR uniformi.
Approvvigionamento e approvvigionamento
La gestione dei fornitori, gli acquisti all'ingrosso e la gestione dei fornitori e dei contratti sono i principali servizi svolti tramite centri di servizi condivisi.
L'approvvigionamento centralizzato consente acquisti in grandi quantità, maggiore trasparenza e un monitoraggio più efficace dei fornitori.
Logistica e gestione della catena di fornitura
Utilizzando gli SSC, è possibile migliorare la gestione dell'inventario, ottimizzare il supporto logistico, potenziare l'immagazzinamento e migliorare la visibilità della supply chain.
Grazie ai processi centralizzati, è possibile ridurre i costi e ottimizzare la gestione della logistica e della supply chain con un coordinamento e un'efficienza migliori.
Marketing digitale
La creazione, la distribuzione e la promozione dei contenuti attraverso diverse piattaforme di social media possono essere semplificate utilizzando gli SSC.
Grazie alla gestione centralizzata delle campagne, gli SSC migliorano la creazione di contenuti, ottimizzano le strategie SEO/SEM e unificano gli sforzi sui social media.
Utilizzando analisi integrate e report standardizzati, è possibile condurre un'analisi completa delle prestazioni e migliorare efficienza del team di marketing digitale.
Analisi dei Dati
Utilizzando data warehouse centralizzati, gli SSC garantiscono coerenza e conformità nella raccolta e nella gestione dei dati.
Gli SSC contribuiscono a migliorare il processo decisionale e la pianificazione strategica riunendo competenze analitiche specializzate e strumenti avanzati come l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico.
È possibile garantire una visione olistica ma interfunzionale implementando una governance standardizzata di analisi predittiva, reporting, dashboard e integrazione dei dati.
Ricerca e sviluppo e ingegneria
È possibile promuovere l'innovazione e la differenziazione competitiva attraverso strutture centralizzate di ricerca e sviluppo e supporto ingegneristico.
Utilizzando piattaforme e strumenti collaborativi, gli SSC garantiscono una gestione efficace dei progetti di ricerca e sviluppo e dei servizi di ingegneria.
Servizio Clienti
È possibile impostare centri di servizi condivisi per vari servizi al cliente, come operazioni di call center, gestione delle relazioni con i clienti e servizi di supporto.
Disporre di un servizio di assistenza clienti centralizzato è fondamentale per una migliore esperienza del cliente e per gestire le sue esigenze in modo efficace.
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India: una destinazione chiave per i servizi condivisi
L'India è stata a destinazione chiave per l'istituzione di centri di servizi condivisi per anni grazie alle sue opportunità uniche.
L'efficienza dei costi e la disponibilità di talenti sono fattori chiave che spingono le aziende globali a istituire SSC nel Paese.
Amazon, American Express, Thomson Financial, Siemens, GE, Marriott, British Airways, Citigroup, HSBC, Bank of America, Barclays, Deloitte, AT&T, Compaq, Ford, Ericson, Cigna, Lucent e Dell sono le principali aziende con centri di servizi condivisi in India.
Il Paese ha una grande popolazione di lingua inglese e la sua posizione geografica garantisce un servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, rendendolo un centro globale per i centri di assistenza clienti.
Analizziamo nel dettaglio i fattori chiave che creano un ambiente imprenditoriale favorevole per i servizi condivisi in India.
Disponibilità di talenti
Una volta scelta la sede, trovare il talento giusto o una forza lavoro altamente qualificata è fondamentale per il successo dell'SSC.
L'India vanta un vasto bacino di talenti con competenze professionali in settori quali IT, bancario e finanziario, sanitario e farmaceutico, risorse umane, ingegneria e architettura e servizi di assistenza clienti.
La maggior parte dei professionisti indiani comunica in inglese, il che semplifica l'istituzione di SSC nel Paese da parte delle aziende globali.
I clienti internazionali e gli stakeholder aziendali possono facilmente entrare in contatto con i talenti indiani grazie alla loro competenza linguistica.
Basso costo operativo
Costi di assunzione per i professionisti indiani sono accessibili e molto più bassi rispetto ai paesi occidentali.
Inoltre, fatta eccezione per alcune grandi aree metropolitane come Mumbai e Delhi, i costi di apertura e gestione di un ufficio nelle principali città indiane sono più bassi rispetto alle principali città del mondo.
Inoltre, il governo indiano offre una serie di incentivi, come sussidi e agevolazioni fiscali, alle aziende straniere che istituiscono SSC nel Paese.
Questi sono i motivi principali per cui è necessario ridurre i costi operativi complessivi dei servizi condivisi in India.
Stabilità economica e politica
Grazie alla sua impressionante crescita economica e al clima politico stabile, l'India offre un ambiente imprenditoriale favorevole alle aziende globali.
Essendo una delle economie in più rapida crescita a livello mondiale, il Paese offre un ambiente stabile per la pianificazione aziendale a lungo termine e attrae investimenti esteri.
Considerati i suoi solidi sistemi bancari e finanziari, L'India è emersa come la destinazione preferita per i servizi di condivisione finanziaria e un rifugio per le attività commerciali nonostante l'incertezza economica globale e le crescenti tensioni geopolitiche.
Le relazioni amichevoli dell'India e gli accordi commerciali internazionali esistenti con le principali economie mondiali facilitano l'inizio della fornitura di servizi da parte delle aziende globali.
Opportunità uniche di utilizzo di EOR per servizi condivisi in India
Le aziende globali spesso esternalizzano a esperti terzi o creano una filiale per fornire servizi condivisi.
Rispetto ai modelli di business come l'outsourcing e la costituzione di filiali, il datore di lavoro di riferimento, o EOR, è un modello relativamente nuovo in India che offre la soluzione di lavoro più economica.
EOR offre vantaggi unici alle aziende globali che dispongono di più unità operative in diverse sedi geografiche.
a differenza di di outsourcing, un EOR crea un nuovo team di esperti in base alle tue esigenze di servizio e ti garantisce un migliore controllo e una migliore gestione del tuo team.
Quando si usa Servizi EOR, non è necessario costituire una società sussidiaria per la gestione dei servizi ed evitare il blocco dei fondi richiesto nella costituzione di una società sussidiaria.
Inoltre, non è necessario alcun investimento di capitale iniziale per collaborare con un partner EOR.
Ecco alcuni approfondimenti sulle offerte esclusive di EOR per le aziende che intendono implementare servizi condivisi in India.
Reclutamento
Assumere personale da remoto trovare il talento giusto per i servizi condivisi in India può essere scoraggiante e richiedere molto tempo.
Gli EOR hanno una conoscenza approfondita del mercato del lavoro locale, delle pratiche di assunzione e delle sfumature culturali relative all'assunzione di talenti indiani.
Gli EOR hanno creato reti e seguono processi di reclutamento semplificati che riducono il tempo e gli sforzi necessari per assumere nuovi dipendenti.
Il tuo partner EOR si assume la piena responsabilità del reclutamento, inclusa la ricerca, la selezione e i colloqui con i potenziali candidati per l'inserimento.
Garanzia di conformità
Per le aziende globali, orientarsi nella conformità normativa quando si istituisce una SSC in una giurisdizione straniera come l'India può rivelarsi una sfida.
È necessario garantire che tutte le pratiche di impiego e le operazioni di servizio siano conformi alle leggi e ai regolamenti locali.
Tuttavia, questo è facile quando hai un partner EOR, poiché gli EOR si assumono la responsabilità esclusiva della gestione delle questioni di conformità, come tasse e buste paga, a vostro nome.
Gli EOR dispongono di un team legale dedicato che si tiene aggiornato sui nuovi aggiornamenti delle leggi locali sul lavoro e sulle normative in materia di occupazione.
Grazie al supporto EOR, puoi gestire il tuo servizio con rischi legali e di conformità minimi.
Amministrazione paghe e benefit per i dipendenti
Grazie al supporto dei servizi EOR, gestire le buste paga e i benefit dei tuoi dipendenti in India è semplicissimo.
Gli EOR gestiscono la busta paga elaborazione e tassazione per il tuo team nel rispetto delle leggi e delle normative locali per garantire che i dipendenti ricevano puntualmente il loro stipendio mensile.
Inoltre, gli EOR offrono pacchetti di benefit competitivi, tra cui prestazioni mediche, assicurazione sanitaria, piani pensionistici e altri incentivi, per garantire la soddisfazione e la fidelizzazione dei dipendenti sul posto di lavoro.
Supporto per infrastrutture IT e ufficio
Per allestire un centro servizi condiviso in India è necessario il supporto IT e la configurazione dell'infrastruttura dell'ufficio.
Una volta decisa la posizione del tuo centro servizi, gli EOR ti aiutano a trovare uno spazio ufficio e impostare l'infrastruttura dell'ufficio per i tuoi dipendenti nella città di destinazione.
Inoltre, gli EOR forniscono una serie di servizi di supporto IT, tra cui l'acquisto di dispositivi e la loro consegna ai dipendenti.
Inoltre, gli EOR offrono flessibilità nell'offerta di servizi che consentono rapidi adattamenti ai requisiti IT e di ufficio in base alle mutevoli esigenze aziendali.
Supporto per il trasferimento degli espatriati
Grazie al supporto EOR, puoi installare il tuo team per servizi condivisi in India sotto la guida dei tuoi dipendenti senior.
Gli EOR forniscono supporto logistico, come permessi di lavoro e visti, nel rispetto delle leggi sull'immigrazione.
Gli EOR garantiscono un trasferimento agevole dei dipendenti e delle loro famiglie, garantendo trasferimenti di espatriati rapidi ed efficaci.
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Configura e gestisci servizi condivisi in India senza dover creare una filiale. Con il supporto di EOR, potrai gestire assunzioni, buste paga, infrastrutture e operazioni in modo conforme, il tutto in modo fluido e conveniente.
Conclusione
I servizi condivisi sono più necessari che mai, poiché le aziende globali cercano sempre più di espandere le proprie attività in altre aree geografiche per cogliere nuove opportunità di business.
La rapida integrazione di tecnologie avanzate nei centri di servizi condivisi ha migliorato l'efficienza nell'erogazione dei servizi, la trasparenza e la riduzione dei costi in tutte le unità operative.
Trovare una sede con costi operativi più bassi e la disponibilità della forza lavoro giusta sono essenziali per il corretto funzionamento dei servizi condivisi.
Grazie a operazioni economicamente vantaggiose e a un bacino di talenti, l'India è diventata un polo globale per vari SSC, compresi i servizi di assistenza clienti.
I servizi EOR forniscono una soluzione completa alle aziende globali per facilitare l'assunzione di talenti in India.
Fornire garanzie di conformità, gestire le buste paga e i benefit per i dipendenti, supportare l'infrastruttura IT e d'ufficio e facilitare i trasferimenti degli espatriati per garantire la formazione fluida di un team remoto e il corretto funzionamento dei servizi condivisi in India.
Informazioni su Remunance
Remunance è un fornitore di servizi Employer of Record (EOR) in India, che aiuta le aziende globali ad assumere, gestire e supportare dipendenti a tempo pieno senza dover costituire un'entità locale. Ci occupiamo di risorse umane, paghe, conformità e benefit, così le aziende possono concentrarsi sulla crescita e al contempo sviluppare i propri team in India con fiducia.
Remunance consente alle aziende di Regno Unito, Australia, Canada, Francia, Stati Uniti e Medio Oriente di reclutare, assumere e gestire personale e benefit in India.
Recente
È lo specialista senior del team di content writing di Remunance. La sua competenza risiede nella ricerca meticolosa e nello sviluppo di idee autentiche per mostrare l'unicità di affrontare i punti deboli dei clienti tramite il blogging. Come esperto content writer con 4 anni di esperienza, offre eccellenza nella cura dei contenuti, nella revisione e nell'editing. Con quasi un anno di esperienza nel settore PEO/EOR, ha acquisito le sue conoscenze su argomenti come datore di lavoro ufficiale, organizzazione professionale dei datori di lavoro, lavoro da remoto, freelance, outsourcing, ecc. Ama anche leggere libri, guardare film e suonare la chitarra ogni volta che è libero dai suoi impegni di scrittura.
