Como gerenciar as preocupações da equipe durante a transição da terceirização para o EOR?

A mudança de um modelo de terceirização para um serviço de Empregador Registrado (EOR) pode gerar incerteza entre os funcionários. Preocupações com a segurança no emprego, mudanças nos fluxos de trabalho e mudanças organizacionais são comuns. De fato, um estudo da Gartner mostrou que o apoio dos funcionários à mudança empresarial caiu para 43% em 2022, ante 74% em 2016 — refletindo um sério déficit de transformação e uma crescente fadiga em relação à mudança.

A transição da terceirização para a EOR não é apenas uma decisão de negócios, é uma transformação cultural. E, se feita corretamente, a transição para serviços de EOR pode oferecer estabilidade a longo prazo, conformidade simplificada e melhor suporte aos funcionários.

Este blog é o seu guia para gerenciar a disrupção dos funcionários durante a transição da terceirização para a EOR. Você encontrará etapas práticas para reduzir a ansiedade, construir confiança e usar os pontos fortes do seu parceiro EOR para facilitar o processo. Abordaremos tudo o que você precisa para apoiar sua equipe durante essa mudança crucial. Vamos tornar sua transição para a EOR tranquila e bem-sucedida.

Identificando as preocupações da equipe durante a transição do EOR

Cada mudança na dinâmica do local de trabalho traz consigo sua cota de perguntas e preocupações. A incerteza surge quando a mudança interrompe as operações diárias. Reconhecer esses desafios primários no gerenciamento de equipes no início da transição ajuda você a abordá-los para sua equipe de forma eficaz.

Segurança no Trabalho e Funções

Os funcionários podem temer perder seus empregos ou ver funções diminuídas durante o turno. Tranquilize-os com uma comunicação clara. Destaque como o modelo EOR não é sobre redução de pessoal, mas sobre capacitar equipes com operações mais suaves. Por exemplo, esclareça que os contratos serão protegidos e as funções permanecerão as mesmas, ou até mesmo melhorarão.

Compreendendo a nova estrutura EOR

O processo de empregador de registro modelo pode introduzir novos pontos de contato, terminologias, processos ou sistemas. Para os funcionários, isso pode parecer como aprender um novo idioma. Eles podem se perguntar a quem recorrer para questões relacionadas a RH ou como os ajustes de folha de pagamento funcionarão. Simplifique a confusão deles com guias e explicações visuais. Por exemplo, forneça um gráfico mostrando o fluxo de responsabilidades no modelo EOR. 

Fluxo de trabalho do modelo EOR

1. Empresa (Cliente)

• Operações principais do negócio: foco exclusivo em crescimento, estratégia e inovação.
• Supervisão de equipe: gerencie tarefas diárias e o desempenho da equipe.
• Atribuições de trabalho: alocar projetos e definir metas para os funcionários.
• Cultura corporativa: promova os valores da sua marca e o ambiente de trabalho.

2. Empregador de Registro (EOR)

• Conformidade e estrutura legal: garantir que as leis trabalhistas locais, regulamentações fiscais e normas estatutárias sejam respeitadas.
• Contratos de trabalho: elabore e gerencie contratos legalmente compatíveis para funcionários.
• Folha de pagamento e impostos: lide com desembolsos de salários, benefícios, deduções e declarações de impostos.
• Administração de benefícios: fornecer seguro de saúde, políticas de licença e contribuições estatutárias.
• Integração e desligamento: gerencie procedimentos de contratação e desligamento de funcionários sem interrupções.
• Gestão de responsabilidades: mitigue riscos assumindo responsabilidade legal pelas obrigações trabalhistas.

3. Empregado (Talento Contratado)

• Entrega do trabalho: Executar tarefas conforme atribuídas pela empresa (cliente).
• Conformidade com as políticas: siga as diretrizes e expectativas definidas pelo EOR e pela empresa.
• Ciclo de feedback: comunique-se regularmente com a empresa (cliente) para atualizações e avaliações de desempenho.

Ajustes em fluxos de trabalho e processos

Ajustes no fluxo de trabalho são inevitáveis. Talvez os parâmetros para benefícios de funcionários mudem, ou os pedidos de licença exijam um processo de aprovação diferente. Em vez de enquadrar isso como interrupções, apresente-os como atualizações projetadas para tornar a vida de todos mais fácil. Garanta a eles que elas são projetadas para eficiência operacional e aumentar a produtividade da equipe, não para adicionar complexidade. Ofereça treinamento prático para construir confiança.

Não se limite a repetir as palavras atemporais de John F. Kennedy, dê vida a elas por meio de ações.

“A mudança é a lei da vida. Aqueles que olham apenas para o passado ou presente certamente perderão o futuro.” 

Que passos você pode tomar para construir confiança em sua equipe para que eles adotem essa visão também? Discutiremos isso na próxima seção.

 

Como construir confiança durante a transição para serviços de EOR?

Como mencionamos anteriormente neste blog, confiança e transparência são a espinha dorsal de qualquer mudança organizacional bem-sucedida. Abordar as preocupações dos funcionários de forma ponderada é essencial para preservar a fé dos funcionários na organização. Vamos discutir os principais fatores de "como fazer isso".

Transparência é a chave

Explique “por que” essa transição é importante. Diga: “Estamos fazendo parceria com um modelo EOR para oferecer melhores benefícios aos funcionários, estrutura de folha de pagamento e oportunidades de carreira.” Um porquê claro remove dúvidas e cria confiança. Afinal, sua equipe precisa ver como essa mudança se alinha com seu crescimento e com as metas da empresa.

A comunicação inicial define o tom

Os funcionários se sentem pegos de surpresa quando são informados sobre transições tarde demais. Compartilhe os planos com antecedência, mesmo antes de finalizar os detalhes. Por exemplo, organize uma reunião de kickoff para delinear o que está por vir. Compartilhe cronogramas, marcos importantes e quem lidará com responsabilidades específicas para eliminar ambiguidades.

Destacando os benefícios do EOR

De fluxo de trabalho aprimorado a benefícios aprimorados, a parceria com serviços EOR geralmente resulta em vantagens tangíveis para os funcionários. Enquadre a transição como uma atualização que abre novas portas para crescimento na carreira, estabilidade financeira e desenvolvimento profissional. Enfatizar vantagens focadas no funcionário torna a mudança relacionável.

Sessões de perguntas e respostas criam clareza

Conduza reuniões frequentes de “pergunte-me qualquer coisa” com seus funcionários. Crie espaços seguros para sua equipe expressar suas preocupações abertamente. Organize sessões interativas de perguntas e respostas onde você, como empregador, e seu parceiro EOR podem abordar perguntas diretamente. Por exemplo, você pode explicar como as deduções fiscais agora serão tratadas sob o modelo EOR. Essa abordagem proativa cria confiança e mostra aos funcionários que suas preocupações são levadas a sério.

Envolvendo os membros da equipe no processo

Incorpore o feedback dos funcionários ao finalizar fluxos de trabalho ou benefícios vinculados ao modelo EOR. Deixe os funcionários contribuírem para as decisões sempre que possível. Diga: "Queremos seu feedback sobre qual software de folha de pagamento parece mais fácil de usar". Quando os funcionários veem sua contribuição moldando a transição, eles se sentem mais investidos em seu sucesso. Um estudo da Gallup descobriu que empresas com alto engajamento de funcionários alcançaram 21% mais lucratividade. O envolvimento gera aceitação, o que novamente impacta diretamente os níveis de produtividade de cada funcionário.

Feedback contínuo mantém o pulso

Não presuma que está tudo bem. E, honestamente, a transição não termina no papel. Faça check-ins regulares com os funcionários para avaliar como eles se sentem após a transição. Pesquisas anônimas, comunicação individual e políticas de portas abertas ajudam a identificar e abordar problemas persistentes. Por exemplo, você pode descobrir que o treinamento no novo sistema precisa de melhorias.

Deixe que as palavras de Ken Blanchard se tornem seu mantra durante o período de transição – “Feedback é o café da manhã dos campeões”  

Como você pode aproveitar a experiência local em serviços de EOR?

Um EOR não é apenas um parceiro de conformidade. É seu guia interno para operações locais. Aproveitar essa expertise torna as transições muito menos preocupantes do que precisam ser.

Reduzindo as lacunas entre clientes e membros da equipe

Os serviços EOR atuam como uma ponte de comunicação entre sua liderança e a equipe remota. Seu profundo conhecimento dos mercados locais evita as diferenças geográficas entre as duas partes. Por exemplo, eles garantem que as demandas regionais de RH dos funcionários estejam alinhadas com as metas da sua empresa. Isso evita ainda mais mal-entendidos durante a transição.

Insights locais facilitam a integração

Para qualquer nova contratação que esteja acontecendo sob o modelo de empregador registrado durante a troca, esta é uma questão extremamente delicada. A integração é como definir o tom de uma sinfonia. Cada mercado tem suas nuances corporativas únicas. Um EOR traz essa expertise para a mesa. Eles ajudam os funcionários a se sentirem bem-vindos e parte da sua família empresarial desde o primeiro dia. Por exemplo, eles podem organizar kits de boas-vindas culturalmente relevantes para construir um senso de pertencimento.

Navegue pelo nosso blog para saber mais como a Remunance gerencia efetivamente a integração de funcionários

Como manter os funcionários motivados durante a transição para serviços de EOR?

O moral dos funcionários é um pilar fundamental da produtividade, especialmente durante uma transição. Funcionários motivados podem transformar uma transição desafiadora em uma oportunidade próspera. Veja como manter o moral deles alto.

Planos de Comunicação Personalizados

Uma abordagem única raramente funciona em transições. Não use e-mails genéricos para todos os departamentos. Personalize mensagens para abordar preocupações específicas de funções. Por exemplo, deixe os engenheiros saberem que seus processos de trabalho não mudarão, mas que o suporte de TI e infraestrutura melhorará. A personalização demonstra empatia e ajuda a garantir que cada funcionário se sinta ouvido.

Abordando preocupações com o crescimento da carreira

Transições frequentemente levantam questões sobre trajetórias de carreira. Os funcionários querem saber — "O que isso tem a ver comigo?" Mostre a eles como o modelo EOR abre portas para novas oportunidades de aprendizado, programas de treinamento e certificações. Comunique claramente que eles agora trabalharão diretamente com você, livres de interferência de terceiros, e podem até mesmo explorar funções multifuncionais dentro de seus departamentos. Apresente um roteiro para desenvolvimento pessoal para aliviar ansiedades relacionadas à carreira.

Incentivar sessões de treinamento intercultural

Para equipes remotas, a compreensão intercultural é essencial para uma melhor colaboração. Os serviços de EOR podem organizar workshops que ensinam os funcionários sobre os estilos e tradições de trabalho de seus colegas. Isso cria respeito e abre caminho para um ambiente de trabalho muito mais envolvente.

Estruturas salariais melhoradas aumentam o moral

Uma verdade simples? Uma remuneração melhor deixa todos mais felizes. Mudar para um modelo EOR geralmente vem com revisões salariais que estão mais alinhadas com os benchmarks locais. Além disso, os funcionários EOR desfrutam de uma estrutura de pagamento muito melhor do que os funcionários terceirizados. Explique como a transição para serviços EOR garante salários alinhados ao mercado, pagamentos pontuais e divisão salarial transparente, melhorando a segurança financeira.

Destacar oportunidades de crescimento de longo prazo

Reformule a transição como um trampolim para o crescimento de longo prazo. Diga: “Essa mudança foi projetada para oferecer mais estabilidade no emprego e benefícios aprimorados.” Quando os funcionários veem o quadro geral, seu ceticismo se transformará em entusiasmo.

Uma Saga Criada por Remunance

A Remunance gerenciou com sucesso “n” número de clientes e suas equipes remotas ao longo dos anos, sempre com sua abordagem mais transparente e meticulosa. No entanto, este caso em particular provou ser especialmente complicado. Não apenas porque envolveu “transição” de um modelo para outro, mas também por causa da resistência interna que a equipe da Remunance enfrentou durante o processo. 

A Remunance como equipe se esforça para analisar minuciosamente as causas raiz da resistência, abordá-las e permitir uma transição eficiente para seu cliente. Aqui, delineamos um fluxograma cronológico que captura todo o processo, desde os desafios iniciais até o momento em que a equipe comemorou seu sucesso e satisfação com o novo processo. Por que tanto detalhamento? Porque vale a pena!    

A Resistência

A Livesource, uma empresa de desenvolvimento de produtos de software, queria se afastar das complexidades da terceirização. Eles queriam mudar para um modelo operacional mais eficiente. Inicialmente, a empresa enfrentou resistência significativa de seus funcionários. Eles estavam hesitantes sobre a transição, incertos sobre as mudanças que ela traria. Consequentemente, a liderança lutou para comunicar efetivamente os benefícios do novo modelo para seus mais de 20 funcionários. Além disso, abordar as questões legais da mudança aumentou o desafio.

A Solução

A Remunance adotou uma abordagem prática para dar suporte à Livesource durante a transição. Rajendra Vaidya, o CEO da Remunance, reservou um tempo para falar pessoalmente com os funcionários e abordar suas preocupações. Ele ouviu atentamente uma ampla gama de questões, incluindo segurança no emprego, mudanças em funções, benefícios aos funcionários, políticas e muito mais. Com paciência e clareza, ele forneceu respostas diretas a cada pergunta, garantindo que todos pudessem entender facilmente. A Remunance também trabalhou em estreita colaboração com a liderança para garantir que a equipe se sentisse confiante e apoiada durante a mudança.

O Resultado

Como resultado dessa transição, a satisfação dos funcionários melhorou significativamente. A equipe, antes hesitante, 6 meses após a transição, tornou-se forte defensora do novo modelo. Eles adotaram o modelo em uma abordagem mais eficiente e organizada. Com comunicação mais clara e processos simplificados, a Livesource experimentou uma transição em cascata e uma força de trabalho mais forte e engajada.

Conclusão

A transição da terceirização para um modelo EOR não é apenas sobre marcar caixas operacionais. É um processo centrado no ser humano. As preocupações da sua equipe não são obstáculos; são oportunidades de mostrar liderança e empatia.

Quando tratada com transparência, confiança e foco no bem-estar dos funcionários, você transformará essa mudança em uma história de sucesso. Agora, isso só pode ser alcançado abordando os medos em torno da segurança do emprego, fornecendo comunicação cristalina e apoiando-se na expertise local do seu EOR.

Na Remunance, não nos preocupamos apenas com conformidade, mas sim em criar locais de trabalho onde as equipes prosperam. Somos especializados em orientar organizações por essas transições, mantendo a fluidez do processo para empregadores e funcionários. Com nossas estratégias comprovadas e abordagem personalizada, ajudamos empresas a aumentar a produtividade e o moral dos funcionários durante a fase de transição.

Então você está pronto para fazer com que seja uma vitória para todos os envolvidos?