Desafios da Expansão de Equipe Offshore na Indústria Farmacêutica

A era pós-pandemia ensinou ao mundo corporativo como otimizar recursos enquanto aproveita a configuração de trabalho remoto e a indústria farmacêutica não fica atrás. Grandes países como EUA, Canadá, França, Índia e outros estão executando com sucesso políticas de trabalho em casa, mesmo muito depois do período da COVID-19. 

Embora existam algumas pílulas amargas no caminho do gerenciamento da configuração de trabalho completamente remoto, isso se tornou a nova norma adotada por quase todos os funcionários corporativos. Como Scott Taylor, do Walk-On's Sports Bistreaux, corretamente citou: "Assim que nossa equipe se acomodou na nova norma das chamadas semanais do Zoom... os níveis de produtividade e criatividade dispararam." Algo muito semelhante aconteceu na indústria farmacêutica e foi nada menos que um milagre. 

Em meio a todos os desafios, a indústria farmacêutica conseguiu até mesmo realizar pesquisas críticas de medicamentos, desenvolvimento, segurança e funções regulatórias remotamente. Agora, a verdadeira questão é: por quanto tempo uma indústria que envolve linhas de produção e dados altamente sensíveis pode acompanhar essa configuração de trabalho remoto oscilante? Fizemos uma tentativa honesta em nosso blog de fazer uma análise completa dos desafios, encontrar soluções para as brechas nele e explorar novas oportunidades que surgem para equipes remotas na indústria farmacêutica.              

Por que a expansão da equipe offshore é necessária na indústria farmacêutica?

O relatório State of AI de 2022 revela que 18 novos medicamentos habilitados para IA estão sob investigação clínica atualmente e é apenas o começo da nova abordagem baseada em dados de descoberta de medicamentos. Essas metodologias clínicas de alta tecnologia combinadas com expertise no assunto podem ser tratadas com tato por jovens profissionais médicos e pesquisadores de todo o mundo. É inegavelmente necessário que as empresas farmacêuticas contratem especialistas sem quaisquer restrições geográficas para montar e expandir tal equipe de especialistas. 

Trabalhar na indústria farmacêutica é bem diferente de trabalhar em outras empresas. Não existem horários fixos de trabalho, nem conversas informais no bebedouro. Espera-se que os funcionários estendam seus turnos e estejam disponíveis para qualquer urgência, devido à natureza do trabalho. Se as pessoas já trabalham horas extras e têm um dia cansativo, por que não oferecer a flexibilidade do trabalho remoto? Isso lhes proporcionaria a oportunidade de trabalhar com conforto e passar mais tempo de qualidade com a família. Para exemplificar, a Pfizer, empresa farmacêutica mundialmente renomada, com 121990 funcionários e diversos escritórios nos EUA, adotou com sucesso o modelo de trabalho remoto e está contratando em massa candidatos talentosos para oportunidades de trabalho remoto. Assim, normalizar a formação e a expansão de equipes remotas aumentará, em última análise, os níveis de dopamina (hormônio da felicidade) dos funcionários da indústria farmacêutica, aumentando, consequentemente, a produtividade, a qualidade do trabalho e a criatividade de cada indivíduo.

Além disso, a indústria farmacêutica está crescendo a uma taxa fenomenal com novas ferramentas computacionais e de IA entrando em cena. Essas ferramentas são usadas para desenvolver e analisar conjuntos de dados amplos e de alta dimensão para acelerar os fluxos do processo de pesquisa e ter mais controle sobre a medicina. No entanto, as ferramentas e técnicas necessárias envolvidas nesses processos de pesquisa são de manutenção excepcionalmente alta e têm taxas muito caras. 

Em um setor com esses cenários, os custos de recrutamento, manutenção de funcionários, conservação de escritórios e outras despesas operacionais deveriam ser a menor das preocupações. Relatórios confiáveis ​​mostram estatísticas alarmantes, onde o custo total de invenção e aprovação de um novo medicamento chega a aproximadamente US$ 2 bilhões . Todos esses desafios podem ser superados com a contratação e expansão de equipes remotas totalmente funcionais em todo o mundo.

Outra vantagem adicional que uma equipe remota traz consigo é a diversidade na cultura e nas pessoas dentro das equipes. Como corretamente citado por Shane Metcalfe da 15Five, “O trabalho remoto é esse convite incrível para se tornar bom em construir culturas inclusivas”. Quando os candidatos contratados em uma equipe vêm de diferentes origens, cada indivíduo traz um conjunto único de culturas e perspectivas para a equipe. Isso permite que a equipe pense grande enquanto traz novas ideias, melhorando o desempenho geral da equipe e a criatividade. Seguindo essa norma, outra gigante farmacêutica, a Novo Nordisk, sediada na Dinamarca com 63,000 funcionários, está fortalecendo suas equipes globais de pesquisa e ciência de dados com profissionais trabalhando remotamente em grande escala.                                   

Principais desafios da indústria farmacêutica em 2024

Assim como tudo de bom que não vem fácil, construir equipes remotas na indústria farmacêutica também traz seus desafios. Essa tarefa se tornou ainda mais difícil nos últimos anos, à medida que o mercado se torna cada vez mais competitivo. Vamos analisar em detalhes as perspectivas da indústria farmacêutica e os fatores que dificultam a formação de equipes remotas em nível global para os empresários.

Caçando Recursos Qualificados

A indústria farmacêutica enfrenta dificuldades para lidar com a crise de talentos devido a múltiplos fatores, e a escassez de habilidades continua sendo um dos principais desafios do setor em 2024. O motivo mais proeminente é a alta taxa de rotatividade em todo o mundo, resultante de problemas de gestão de recursos por parte das organizações. Em segundo lugar, a indústria farmacêutica necessita, sobretudo, de profissionais altamente qualificados, como cientistas e pesquisadores, para compor suas equipes. O processo de pesquisa e desenvolvimento na indústria farmacêutica é bastante complexo e exige expertise apurada em todos os profissionais contratados.

Como o CEO da Merck, Ken Fraizer, disse corretamente: “O problema com P&D é que nem sempre é consistente. Não é como engenharia, onde você pode inovar incrementalmente e fazer outra versão do iPhone.” Então, em uma indústria onde não há absolutamente nenhuma janela para candidatos relaxados, a busca por talentos se torna ainda mais assustadora.

Além disso, a demanda por candidatos qualificados é muito maior do que a oferta no mercado de trabalho. Segundo relatórios, mais de 40% dos empregadores enfrentarão escassez de mão de obra em 2024. Assim, os recrutadores de RH estão buscando aprimorar suas técnicas de busca de talentos diariamente para lidar com a extensa demanda por currículos em todo o mundo.

Custo da expansão da equipe remota

Ao expandir uma equipe remotamente, existem algumas despesas inevitáveis ​​que toda organização farmacêutica precisa arcar. Construir uma rede centralizada robusta é uma das principais. Plataformas como o Microsoft Teams ou o Slack, geralmente usadas para conectividade e comunicação em nível organizacional, têm um custo elevado devido à sua alta segurança e qualidade de serviço. Outros custos incluem a integração de ferramentas de software de ponta para facilitar as operações remotas, garantir o acesso adequado à TI e à infraestrutura para cada funcionário e diversos benefícios para os colaboradores em um ambiente de trabalho remoto.

Segurança e Integridade de Dados

Na indústria farmacêutica, praticamente todos os dados são considerados altamente sensíveis e devem ser criptografados para evitar o uso público. A proteção desses dados cruciais deve ser prioridade máxima em todos os momentos. No entanto, em um ambiente de trabalho remoto, os funcionários tendem a cometer mais erros, intencionalmente ou não, perdendo dados confidenciais da empresa. De acordo com um estudo, 60% dos funcionários permanecem comparativamente mais distraídos em um ambiente de trabalho remoto, resultando em grande perda de dados. Manter altos níveis de segurança em cada dispositivo remoto também é uma tarefa extremamente desafiadora, que pode tornar os dispositivos vulneráveis ​​a malware, vírus ou tentativas de invasão.

Conformidade e desafios legais

Manter a conformidade regulatória entre organizações na indústria farmacêutica é mais uma armadilha em um plano perfeito de construção de equipes remotas. Diferentes países têm seus próprios padrões legais e políticas da indústria. Assim, os empresários precisam se educar constantemente sobre as leis e regulamentações atualizadas da empresa onde suas equipes remotas estão localizadas. Manter-se atualizado com auditorias e inspeções complexas regulares torna-se excruciante e deixar de fazê-lo pode resultar em grandes penalidades e danos à reputação das organizações.

Infraestrutura tecnológica

A incorporação de TI na indústria farmacêutica é um conceito novato por si só. Como o renomado neurologista Samuel Wilson disse uma vez, “Um dos maiores desafios para a medicina é a incorporação de tecnologia da informação em nossas práticas.” Para completar, manter uma infraestrutura de tecnologia sólida para uma equipe remota na indústria farmacêutica pode ficar ainda mais complexo às vezes.

Isso significa ter uma infraestrutura de nuvem robusta, mas fácil, para o sistema. Existem várias opções disponíveis para infraestrutura de nuvem no mercado de TI, por exemplo, AWS, Google Cloud, Azure, etc. Como uma infraestrutura de nuvem traz conectividade compacta entre todos os membros da equipe remota, há vários fatores associados a ela que podem ser preocupantes para a equipe remota.

Como isso depende completamente da Internet, há chances de o sistema travar, levando à perda de dados salvos. Em segundo lugar, algumas infraestruturas de nuvem podem ser difíceis de entender para os funcionários inicialmente. Isso exigirá uma quantidade adequada de sessões de treinamento para educá-los completamente. A complexa estrutura de custos é mais um problema oculto associado à infraestrutura de nuvem.

Como os desafios da indústria farmacêutica podem ser enfrentados?

Para se sustentar como uma empresa farmacêutica firmemente enraizada neste mercado de negócios competitivo, os empreendedores atuais devem pensar diferente. Apenas abordar os desafios que surgem ao longo do caminho não é suficiente para acelerar a trajetória de crescimento do seu negócio. Você também deve agir de forma inteligente e brincar com os modelos mais novos que chegam ao mercado para adicionar esses benefícios extras à sua equipe remota. 

Employer of Record (EOR) é um desses modelos que está se tornando cada vez mais popular entre os empresários. A flexibilidade e a forte aderência de mercado do modelo a um custo muito otimizado são o que atrai uma grande parcela de empreendedores para ele. 

Os serviços de Employer of Record (EOR) realizam uma análise profunda do mercado de talentos para avaliar a formação, as experiências, as habilidades e as perspectivas de cada candidato antes de contratá-lo para sua equipe remota. Os serviços de EOR também cuidam da folha de pagamento, dos impostos dos funcionários, dos benefícios, da jornada de trabalho, da gestão de férias, etc. Uma empresa de EOR elimina toda a burocracia das leis trabalhistas locais. Sejam normas trabalhistas complexas ou estruturas regulatórias intrincadas, o EOR te dá todo o suporte necessário.

Os serviços de EOR também fornecem aos seus funcionários tecnologia e infraestrutura avançadas para garantir conectividade consistente e fácil acesso a ferramentas digitais essenciais. Se você é um empreendedor que busca expandir sua equipe remota internacionalmente a um custo acessível, é fundamental entender se o modelo de contratação EOR é realmente o mais econômico.

Conclusão    

Expandir sua equipe remota internacionalmente na indústria farmacêutica é uma experiência gratificante, desde que você esteja ciente de todos os problemas e soluções da farmácia e meça cada passo de forma inteligente. Quando a organização e seus funcionários estão prosperando no sistema de trabalho remoto, isso pode fazer maravilhas para o crescimento do seu negócio. 

Pesquisadores e outros profissionais médicos em todo o mundo podem se reunir para trabalhar como uma única equipe, colaborando eficientemente em reuniões virtuais, economizando tempo no trajeto e quebrando barreiras geográficas. Isso os ajudaria a se concentrar mais na criatividade e inovação. Todo o fluxo de processo do mundo farmacêutico pode acelerar e se tornar mais enxuto por meio da expansão remota da equipe.