Como a Remunance fornece integração transparente de clientes

Introdução

Na integração de clientes, sua primeira impressão define o tom, que eventualmente impacta a abordagem do cliente e determina o relacionamento futuro com o cliente. A Remunance é a escolha certa para executar esses processos complexos. Realizamos um processo de integração de clientes contínuo e significativo e nos comprometemos a atender às suas exigências. 

A Remunance como parceira de EOR que fornece as opções certas para preocupações com RH, conformidade e folha de pagamento. É uma das parceiras de EOR indianas mais confiáveis ​​para empresas internacionais na Índia. Somos considerados "líderes de pensamento" na indústria de EOR indiana devido aos nossos tempos de resposta rápidos, serviços de suporte de 360 ​​graus, soluções habilitadas por tecnologia e clientela global.

Vamos entender como realizamos o onboarding transparente e eficiente do cliente. Vamos explorar um processo de onboarding detalhado e entender os principais elementos. Vamos ver como a Remunance garante uma transição bem executada para clientes que entram em novos mercados.

O que é integração de clientes EOR?

O onboarding do cliente foca em colocar em movimento o processo de execução, apresentando a você o formato de formação de uma parceria de trabalho forte e produtiva. Este processo define o tom para interações e ajuda a construir confiança e entendimento mútuo. Você será informado sobre o sistema e todas as estruturas para entrega de serviços.

Um processo complexo de integração de clientes impulsionará 74% dos potenciais clientes estão ausentes. 

No que toca à Empregador de Registro (EOR), a integração do cliente é um pouco diferente, pois também envolve atividades de gerenciamento de funcionários, juntamente com questões legais e de conformidade, e como o relacionamento geral com o cliente se estende. Vamos entender como realizamos efetivamente a integração do cliente.

Como a Remunance realiza a integração de clientes de forma eficaz?

Temos uma abordagem abrangente e meticulosa para a integração de clientes. Este processo garante que todos os aspectos dos seus requisitos sejam atendidos simultaneamente com todas as necessidades legais e regulatórias.

Uma vez que o contrato é assinado com a Remunance, o primeiro passo interno na Remunance é a Reunião de Transferência de Pedidos (OTM). Esta reunião é conduzida pela equipe de vendas como a transferência formal para a equipe de operações. Nesta reunião, a equipe de vendas fornecerá uma visão geral detalhada de todos os seus requisitos, conforme discutido e prometido. 

Após o OTM, o CEO da Remunance apresenta a equipe de operações a você. A Remunance envia um rascunho da oferta/carta de nomeação recomendada para ser emitida à equipe contratada para você. Esta carta de nomeação garante que todos legal e conformidade requisitos são atendidos. Este rascunho inclui a proposta de detalhamento do salário do funcionário. Todos os rascunhos de documentos ajudam a criar uma plataforma para nossas discussões. Também ajudam a definir a pauta para a chamada de integração.

Chamada de integração

Uma das etapas mais essenciais do processo é a chamada de integração. Nessa chamada, a Remunance apresenta a você todos os processos e relatórios futuros e garante que a preparação para a integração do funcionário esteja completa. 

A política de funcionários, a cultura de trabalho da Índia e a política de licenças com feriados também são discutidas detalhadamente. 

• Política de Funcionários

A Remunance informa sobre a política de funcionários implementada para os candidatos. Ela inclui um código de conduta que um funcionário deve seguir. Ela também contém horas de trabalho padrão e benefícios gerais, como seguro saúde, planos de aposentadoria e outras vantagens. Depois disso, a política é personalizada para atender às suas necessidades.

• Cultura de trabalho da Índia

Cultura de trabalho indiana é novo para muitos clientes e a Remunance os conscientiza sobre isso. Inclui o ambiente de trabalho na Índia, hierarquias de escritório, estilos de comunicação e dinâmica de equipe. Normas e práticas culturais que podem impactar os horários de trabalho ou o local de trabalho. Ao mesmo tempo, você deve saber sobre as celebrações dos festivais indianos. Também garantimos que você entenda o que os funcionários esperam, como equilíbrio entre vida pessoal e profissional, desenvolvimento de carreira e respeito no local de trabalho. 

• Política de licença

A Remunance garante que a política de licença que você espera esteja em conformidade com as leis trabalhistas indianas. Ela inclui principalmente licenças anuais, licenças médicas e licença-maternidade. 

É muito difícil para clientes estrangeiros entender o padrão de licença-maternidade, licença-paternidade e benefícios adicionais na Índia, mas a Remunance facilita isso para o cliente.

Recrutamento

Se você solicitar serviços de recrutamento, explicaremos o serviço abrangente organizando uma chamada de recrutamento. Nesta chamada, discutimos a descrição do cargo, funções e responsabilidades do candidato, qualificações, habilidades e experiência necessárias para a posição e o cronograma de contratação. A Remunance fornece um serviço de recrutamento transparente e a equipe trabalha em estreita colaboração com o cliente para garantir um processo tranquilo de integração e identificação.

Assim que a chamada de integração do cliente termina, a Remunance compartilha um resumo detalhado da reunião. No MOM, o condutor resume os principais pontos de discussão. Também fornecemos uma lista de itens de ação, juntamente com responsabilidades e prazos. O resumo também inclui o esboço das próximas etapas a serem tomadas, como o processo de integração, e a garantia de que o cliente e a Remunance estejam na mesma página.

Carta Final

Após todos os preparativos importantes, a Remunance fornece uma carta final de integração do funcionário, confirmando o processo de integração. Nesta carta, incluímos a data oficial de entrada do funcionário, detalhes sobre a pessoa que reportou no primeiro dia e uma mensagem calorosa de boas-vindas do cliente e da Remunance. Com esta carta final, fazemos o funcionário se sentir valorizado e aumentamos a emoção do primeiro dia. Esta carta marca o início oficial da permanência do funcionário na empresa.

Inscrição na plataforma de autoatendimento

77% dos clientes B2B concorda que a tecnologia aumentou as expectativas de uma empresa em termos de comunicação e transparência. Para atender a essas expectativas, a Remunance inscreve o cliente em uma plataforma de autoatendimento. É um conjunto abrangente de ferramentas de negócios baseadas em nuvem, que é utilizado para muitas funções, como gerenciamento de projetos, gerenciamento de RH e comunicação. Isso é usado para agilizar a comunicação e gerenciar o projeto. Com esta plataforma, os clientes podem acompanhar o progresso do processo de integração e outros projetos. Visualize e baixe documentos importantes, incluindo cartas de oferta e atas de reunião. Além disso, o cliente pode obter atualizações diretamente de nossa equipe. 

A Remunance usa a plataforma de autoatendimento para manter a transparência com o cliente e garantir que ele tenha acesso a todas as informações.

Conclusão

A integração do cliente desempenha um papel importante na preparação do cenário para um relacionamento saudável entre a EOR e seu cliente. A Remunance garante um processo personalizado e completo que atende a todos os requisitos. Seguimos um processo simplificado que tem comunicação clara, conformidade com as leis locais e concentração na formação de uma parceria forte. A Remunance deixa você ciente e preparado para entrar em novos mercados e expandir suas operações globais. 

Da reunião de transferência de pedidos (OTM) ao processo de integração, garantimos um processo tranquilo de integração do cliente. Se você quer expandir na Índia e busca um parceiro confiável sem perder seu tempo, confie na Remunance e faça seu trabalho direito.