Aumento del personale vs. esternalizzazione: differenze e soluzione migliore 

La questione dell'aumento del personale o dell'outsourcing viene sollevata dalle aziende perché si avverte che qualcosa non va. Può trattarsi del carico di lavoro, della mancanza di personale qualificato o della scarsa diversità nel team. 

Per affrontare queste sfide, le aziende stanno studiando sempre più questi modelli. Rimarrete sorpresi nello scoprire che si prevede che i mercati dell'aumento del personale e dell'outsourcing raggiungeranno rispettivamente 1.22 trilioni di dollari e 133 miliardi di dollari entro il 2030. Numeri piuttosto ambiziosi, vero?

Poiché questi mercati continuano a crescere, non vogliamo che tu perda nessuna opportunità.

Per questo motivo abbiamo creato questa guida dettagliata per aiutarti a prendere decisioni quando arriverà il momento.

In questo blog, tratteremo:

• • Cosa si intende per "aumento del personale" e "esternalizzazione"?
  • Quali sono le diverse categorie di modelli e come funzionano?
  • Pro e contro di entrambi i modelli.
  • Le principali differenze tra loro.
  • Infine, il momento e la situazione giusti per scegliere ciascun modello.

Allora, cominciamo. Che ne dite?   

Che cosa è l'aumento del personale?

Aumento del personale è un modello di assunzione in cui un'azienda assume temporaneamente professionisti esterni per affiancarli al proprio team interno. Aiuta le aziende a colmare le lacune di competenze, gestire carichi di lavoro aggiuntivi o scalare più rapidamente per progetti specifici, senza i costi o l'impegno a lungo termine di un'assunzione a tempo pieno.  

Questo processo non prevede passaggi di consegne ufficiali né la creazione di un team adeguato. I membri del team lavorano sui tuoi strumenti, seguono i tuoi flussi di lavoro e riferiscono ai tuoi manager.

Di solito, tutto inizia con una carenza di competenze o una scadenza che ti opprime. Quindi, ti affidi a un fornitore, esamini i profili preselezionati e inizi ad assumere per alleggerirti il ​​carico di lavoro. Una volta selezionato, i tuoi compiti accumulati iniziano a scorrere.

In molti casi, iniziano a contribuire entro pochi giorni. Allo stesso tempo, mantieni il controllo delle priorità, delle revisioni e della consegna. Questa è una grande differenza tra l'aumento del personale e l'outsourcing.

L'esternalizzazione del controllo dei turni all'esterno. L'aumento del personale mantiene il processo decisionale dove deve essere, all'interno dell'azienda, con il team. Ma ne parleremo più avanti.    

Quali sono i diversi tipi di potenziamento del personale?

Ora che abbiamo capito cos'è l'aumento del personale, diamo un'occhiata alle diverse tipologie.

• • Aumento del personale a terra (in loco): Assumi talenti dal tuo stesso Paese. Stessi orari di lavoro. Stesso contesto aziendale. Meno momenti di "Possiamo farlo offline?".
  • Aumento del personale Nearshore: I talenti provengono da paesi vicini. I fusi orari si allineano. Le conversazioni si muovono più velocemente. Anche i costi non aumentano. Questa è una via di mezzo pratica.
  • Aumento del personale offshore: Qui puoi crescere a livello internazionale. Team provenienti da paesi come l'India o l'Europa orientale ti aiutano a muoverti più velocemente e a spendere in modo più intelligente. Il lavoro non si ferma quando finisce la giornata.
  • Aumento del personale ibrido: Una sola sede non basta? Va bene. Combina team locali, nearshore e offshore in base all'urgenza e al carico di lavoro. Molte aziende lo fanno senza nemmeno specificarlo.
  • Aumento del personale addetto alle materie prime: Ciò include un lavoro semplice e istruzioni chiare. Non è necessario un approfondimento approfondito. Solo un'esecuzione che non si interrompe sotto il peso del volume.
  • Aumento delle competenze del personale: Hai bisogno di un tester QA? Di uno sviluppatore frontend? Assumi in base alle competenze, non al titolo di studio. Iniziano a lavorare per il tuo team fin dal primo giorno, senza alcuna formazione.
  • Aumento del personale basato su esperti: Qui non si assumono talenti junior. Sono specialisti in intelligenza artificiale, cloud e sicurezza. Vengono assunti principalmente per progetti o clienti speciali.
  • Aumento del personale a breve termine: Utilizza questo modello quando le scadenze si avvicinano e il team è sotto pressione. Aggiungi collaboratori, finisci il lavoro e licenzia le persone assunte.
  • Aumento del personale a lungo termine: Queste assunzioni riguardano figure specializzate in settori di nicchia e sono spesso costose. Questo tipo di assunzione viene spesso utilizzato durante la trasformazione digitale o la crescita costante del prodotto.
  • Modello di team dedicato: Un team che lavora solo per te, segue i tuoi processi e si sente interno. Ecco come si manifesta al meglio l'aumento del personale.
  • Aumento basato su progetti: Assunto per un ambito e una tempistica definiti. È qui che di solito si confonde l'aumento del personale con l'esternalizzazione dei progetti. Tuttavia, la responsabilità rimane a te.
  • Aumento su richiesta (frazionario): Hai bisogno di un esperto, ma non a tempo pieno? Lo assumi per ore o settimane. Lo paghi per i risultati, non per il tempo investito.
  • Aumento funzionale del personale: Rafforza una funzione senza dover riorganizzare i team. DevOps, UI/UX, prodotto, qualsiasi cosa necessiti di supporto, lo ottiene.
  • Aumento del personale specifico per dominio: Si assumono persone con esperienza in quel settore. Questo tipo di assunzione è fondamentale nei settori regolamentati.

Pertanto, è fondamentale conoscere tutte le diverse categorie di aumento del personale per comprendere chiaramente la differenza tra aumento del personale e esternalizzazione.

Quali sono i pro e i contro dell'aumento del personale?

Un rapido confronto tra vantaggi e svantaggi dell'aumento del personale

Vediamo ora nel dettaglio i pro e i contro dell'aumento del personale:

• • PRO: Numerosi vantaggi, tra cui l'ottimizzazione dei costi, l'accesso ai talenti a livello globale, le assunzioni flessibili, ecc.
  • Contro: Ne esistono poche, tra cui il multitasking, la mancanza di sicurezza IP e la conoscenza delle leggi locali sul lavoro, ecc.

Vantaggi dell'aumento del personale

• • Scalata rapida e senza ostacoli: L'aumento del personale consente alle aziende di aumentare o ridurre rapidamente il numero di dipendenti, senza l'onere a lungo termine di assunzioni a tempo pieno. È perfetto per progetti improvvisi o scadenze ravvicinate.
  • Competenze specialistiche su richiesta: Hai bisogno di competenze immediate in intelligenza artificiale, sicurezza informatica o blockchain? Questo modello apre le porte a talenti globali che non troverai facilmente a livello locale.
  • Sei il proprietario della tua squadra: A differenza dell'outsourcing, sei tu a gestire il tuo team. Questo livello di controllo ti dà un'enorme fiducia nella produttività del tuo team.
  • Costi ottimali: Risparmi su benefit, infrastrutture e formazione. Rispetto all'assunzione a tempo indeterminato, i calcoli spesso giocano a tuo favore.
  • Onboarding più rapido: Evita i lunghi cicli di assunzione e integra le persone in poche settimane, a volte giorni. Nelle assunzioni internazionali, la velocità è fondamentale, ed è per questo che l'aumento del personale diventa la soluzione perfetta.

Contro dell'aumento del personale

• • Altro da gestire: Dal momento che il team risponde a te, i manager hanno bisogno di tempo e attenzione per bilanciare senza intoppi tutto per un nuovo team.
  • La cultura richiede impegno: I talenti esterni potrebbero aver bisogno di tempo per integrarsi nei flussi di lavoro e negli stili di comunicazione interni.
  • Nessuna sicurezza IP: Quando i contratti terminano, scadono anche le competenze essenziali, a meno che la documentazione non richieda diversamente.
  • La sicurezza richiede particolare attenzione: Concedere l'accesso al sistema a soggetti esterni solleva valide preoccupazioni in merito alla protezione dei dati e della proprietà intellettuale.
  • I costi a lungo termine possono aumentare: Nel dibattito tra integrazione del personale e outsourcing, questo modello risulta vincente nel breve termine. Tuttavia, un utilizzo prolungato potrebbe costare di più rispetto a un modello interno.

Passiamo ora alle sezioni successive, in cui discuteremo i vantaggi, gli svantaggi e cos'è l'outsourcing. 

Che cos'è l'esternalizzazione?

Outsourcing si verifica quando un'azienda assume un'azienda esterna o un professionista per gestire compiti o servizi specifici anziché svolgerli internamente.

Aiuta le aziende a ridurre i costi, a lavorare in modo più efficiente e a concentrarsi sul proprio core business, avvalendosi al contempo di competenze specialistiche di esperti esterni.  

Ma oggi il quadro è completamente cambiato.

Oggi copre l'IT, le operazioni, il marketing e praticamente tutto ciò che non deve necessariamente essere contenuto all'interno delle mura del tuo ufficio.

La discussione si è spostata dal perché all'esternalizzazione, passando ai vantaggi e agli svantaggi. Questo perché i risultati dipendono principalmente da come la si utilizza.

Molti team dibattono tra l'aumento del personale e l'outsourcing IT quando desiderano velocità ma necessitano comunque di controllo. Altri confrontano l'aumento del personale con l'outsourcing di progetto per evitare lunghi cicli di assunzione.

Ma il punto principale è che l'outsourcing può ridurre i costi, velocizzare i processi e fornire competenze difficili da reperire. Ma può ritorcersi contro se si ignorano la comunicazione e la responsabilità. Se fatto bene, l'outsourcing è semplicemente una buona igiene aziendale.

Quali sono i diversi tipi di outsourcing?

L'outsourcing si suddivide solitamente in tre categorie, a seconda di dove viene svolto il lavoro. Ogni modello presenta vantaggi e svantaggi specifici.

• • Trasferimento in loco: Comporta l'assunzione di personale a livello locale all'interno del Paese.
  • Vicino alla riva: Si tratta di assumere personale a livello internazionale, ma vicino al Paese d'origine.
  • Delocalizzazione: Si tratta di assunzioni internazionali, ma da una località lontana.

onshore

Assumi un partner nel tuo Paese. La comunicazione è fluida. Le aspettative sono chiare e ci sono meno elementi di sorpresa nel processo.

È ottimo per lavori delicati, ma sì, può costare di più. La comodità ha il suo prezzo.

Nearshore

Il lavoro si sposta in un paese vicino con un fuso orario simile. La collaborazione risulta più semplice. Le riunioni non ti sovraccaricano in alcun modo. I costi diminuiscono leggermente, anche se la disponibilità di talenti può variare a seconda della regione.

delocalizzazione

Le attività vengono spostate lontano per ridurre i costi in modo significativo e rapido. Ciò offre notevoli risparmi e un bacino di talenti enorme. Tuttavia, i gap di tempo e il coordinamento richiedono una pianificazione approfondita per evitare confusione.

Quali sono i pro e i contro dell'outsourcing?

Una chiara panoramica dei vantaggi e degli svantaggi dell'outsourcing

In questa sezione analizzeremo nel dettaglio i vantaggi e gli svantaggi dell'outsourcing.

Vantaggi

• • Di solito, il risparmio sui costi è il punto di partenza. Si tagliano stipendi fissi, benefit e costi d'ufficio. I calcoli tornano.
  • Il tuo team principale avrà più spazio. Meno tempo dedicato al lavoro di routine, più tempo dedicato alle vere priorità aziendali.
  • L'accesso ai talenti a livello globale diventa una scorciatoia quando le assunzioni locali rallentano o i budget sono ridotti.
  • Scalare è più facile. Cresci quando serve e ti ritiri quando il lavoro rallenta, senza pesi a lungo termine.
  • I tempi di consegna si accelerano quando il lavoro viene trasferito su più fusi orari anziché dover attendere il giorno successivo.

Questi fattori favoriscono l'outsourcing quando si sceglie tra l'aumento del personale e l'esternalizzazione dei progetti.

Imparare il costi dell'outsourcing delle risorse umane. 

Svantaggi

• • Rinunci a una parte del controllo. Gestisci i risultati attesi, non ogni azione quotidiana.
  • A volte la comunicazione può diventare difficile a causa dei grandi intervalli di tempo e delle differenze culturali.
  • La qualità può variare se un fornitore gestisce troppi prodotti contemporaneamente.
  • Le preoccupazioni relative alla sicurezza dei dati aumentano quando le informazioni sensibili vengono condivise all'esterno dell'azienda.
  • I team interni potrebbero sentirsi a disagio se l'outsourcing venisse visto come una sostituzione anziché come un supporto.
  • I costi nascosti si insinuano attraverso i tempi di coordinamento, le modifiche contrattuali e le rilavorazioni.

Nella prossima sezione parleremo dell'argomento più spinoso: aumento del personale vs. esternalizzazione.   

Quali sono le principali differenze tra l'aumento del personale e l'outsourcing?

Diamo un'occhiata alle principali differenze tra Staff Augmentation ed Outsourcing. 

Ora arriva il momento della decisione. Ne parleremo in dettaglio nella prossima sezione.

Quando scegliere l'outsourcing nell'aumento del personale rispetto all'outsourcing?

Scegli l'outsourcing quando vuoi ottenere risultati, non un coinvolgimento quotidiano.

• • Vuoi un'esecuzione senza intervento umano. Nella scelta tra l'aumento del personale e l'outsourcing, è qui che l'outsourcing assume il controllo completo dell'erogazione.
  • Stai acquistando risultati, non ore. Quindi aspettati il ​​prodotto finito, non i fogli presenze.
  • Il lavoro non è fondamentale per la tua strategia. Paghe, supporto e manutenzione IT sono importanti, ma non determinanti.
  • Ti mancano la capacità interna o la leadership tecnica per gestire un nuovo team dall'inizio alla fine.
  • Hai bisogno di costi prevedibili. Un prezzo fisso è sempre meglio dei costi nascosti nelle decisioni di assunzione di personale o di esternalizzazione dell'IT.
  • Stai affrontando progetti complessi e di grandi dimensioni in cui l'aumento del personale rispetto all'esternalizzazione dei progetti favorisce chiaramente l'esternalizzazione.

Spero che questo vi dia la giusta direzione per scegliere il modello più adatto tra l'aumento del personale e l'esternalizzazione dei progetti. 

Quando scegliere l'aumento del personale rispetto all'outsourcing?

Questa sezione analizza nel dettaglio cosa influenza realmente la scelta tra l'aumento del personale e l'esternalizzazione.

• • Scegli l'aumento del personale se il controllo è più importante della comodità. Tu gestisci tutto, il fornitore si limita a eseguire.
  • Funziona meglio quando si ha già una leadership solida. Senza una chiara responsabilità, le cose possono crollare prima del previsto.
  • Hai bisogno di una competenza specifica per un breve periodo? L'aumento del personale è sempre meglio dell'assunzione a tempo pieno.
  • In questo caso è più facile aumentare o diminuire rapidamente le dimensioni rispetto ai contratti di outsourcing.
  • Cambiano le esigenze? Questo modello è molto più flessibile e si rivela vincente nella scelta tra l'aumento del personale e l'esternalizzazione dei progetti.
  • La sicurezza rimane al top perché i talenti lavorano all'interno dei tuoi sistemi.
  • L'apprendimento non se ne va quando scade il contratto.

Quindi, che si tratti di aumento del personale rispetto all'outsourcing IT o di aumento del personale rispetto all'outsourcing di progetti, l'aumento del personale solitamente ha la meglio.

Conclusione

Quindi, l'aumento del personale e l'outsourcing contribuiscono entrambi a risolvere i problemi aziendali, ma in modi molto diversi. Un modello consente di risparmiare sui costi; l'altro riduce significativamente il carico di lavoro. 

Uno ti dà il pieno controllo sul tuo team; l'altro gestisce il team e porta a termine il tuo lavoro. Uno ti dà la flessibilità di aumentare o diminuire le tue risorse in qualsiasi momento. L'altro potrebbe limitare la flessibilità.

Sta a te valutare i requisiti richiesti dalla tua azienda e poi decidere di conseguenza. E se sei confuso lungo il percorso, questa guida può essere la tua tabella di marcia in qualsiasi momento.  

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