グローバル企業がインドからリモート従業員を採用する理由

インドが2025年1月から3月までの雇用見通しで世界第1位にランクインしたことをご存知ですか？その見通しは40%で、世界平均を15ポイントも上回っています。これは、インドの人材に対する需要がかつてないほど高まっていることを示しています。

グローバル企業は、この優秀な人材をグローバル事業拡大に活用している。では、なぜインド人従業員は外国企業にとって魅力的な選択肢となっているのだろうか？

この質問に一言で答えるなら、

外国企業がインドからリモートワークの従業員を採用しているのは、インドには熟練した優秀な人材が豊富におり、採用コストが低いからだ。 

この一つの主張には、複数の要因が影響しています。このブログでは、これらの要因と、それらがグローバルな採用活動にどのような影響を与えてきたかを詳しく解説します。グローバル企業がインドで人材を採用する理由、そしてあなたがこのトップレベルのスキルを持つ人材をどのように採用できるかを理解するのに役立ちます。

インドにおける採用動向：トレンドを牽引する主要セクターと国

主要セクター

1. 情報技術
2. ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO） 
3. デジタルマーケティング
4. 金融
5. 法務サービス
6. 教育とEラーニング
7. 人事・人材獲得

上位国

1. 米国（US）
2. Canada
3. Sweden
4. イギリス（UK）
5. Germany
6. Australia
7. シンガポール
8. アラブ首長国連邦（UAE）
9. Ireland
10. 中国

インドでリモート従業員を雇用する理由と方法を理解する前に、まずはこのテーマを取り巻く世界的な動向を把握しましょう。外国企業が人材を採用しているインドの業界​​と、主にリモートワークを行っている国々をリストアップしました。

外国企業がインドで人材を雇用する上で、最も主要な分野は何ですか？

オブザベーション・リサーチ・ファンデーションは、インドの雇用成長を促進してきた、そして今後も促進していくであろう10のセクターのリストを作成しました。これらのセクターは、国​​内企業と外国企業の両方に恩恵をもたらします。以下は、外国企業がインド人労働者を雇用する主なセクターです。

1. 情報技術 - インドのITセクターは、グローバルなテクノロジー事業の基盤となっている。例えば、 タイムズ・オブ・インディアの記事 世界的なテクノロジー大手企業は、自国よりもインドに多くの従業員を抱えているという。例えばIBMの場合、インドには推定1.3万人の従業員がいる。これはIBMの全従業員の3分の1にあたり、米国の従業員数よりも40%多い。

これはつまり、IBM社員の3人に1人がインド人であることを意味する。

2. ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO） –世界的な大企業のコールセンターやカスタマーサポートの基盤をインド人従業員が担っていることは周知の事実です。しかし、BPOセクターは基本的なコールセンターの域を超えています。現在、外国企業は高度な技術サポート、バーチャルアシスタント、さらにはデータ分析のためにインド人専門家を採用しています。

3．デジタルマーケティング – BPOは外国企業が人材を採用してきた最も古い分野ですが、デジタルマーケティングは最も新しく、成長著しい分野です。インドのデジタルマーケターは優れたマーケティングスキルを備えています。彼らは創造性とデータに基づいた戦略、そして測定可能な成果を融合させ、外国企業の注目を集めています。マーケティング代理店からフリーランサーまで、外国企業はこの分野を非常にうまく活用しています。

4．金融サービス –外国企業は、さまざまなサービスを提供するために、インドの金融セクターからリモート勤務の従業員を雇用しています。投資銀行業務やフィンテックなどのサービスにより、インドの金融専門家はグローバルビジネス環境において高い需要を維持しています。

5．法律サービス –多くの外国企業は、契約管理、コンプライアンス、知的財産調査において、インドの法律専門家に頼っています。法律アウトソーシング市場は著しく成長しており、インドの弁護士は国際法やコーポレートガバナンスに精通しています。企業は、彼らがもたらす専門知識と効率性の組み合わせを高く評価しています。

6．教育とeラーニング –インドの教育者は世界的に有名です。文字通り、世界的にEdTech（教育テクノロジー）が台頭するにつれ、カリキュラム開発、個別指導、専門知識において重要な役割を担うインド人人材への需要が高まっています。インドの教育者は、世界中の学生向けオンライン学習プログラムの形成において、変革をもたらす原動力となっています。

7. 人材・人材獲得 –最後になりましたが、最も重要な分野です。インドの人材獲得部門は、外国企業が前述の分野から人材を採用しやすくする役割を果たしています。インドの人事専門家は、採用、給与管理、従業員管理、人事テクノロジーの導入とサポートなどのサービスを提供しています。この分野は、インドの優秀な人材を外国企業が利用できるようにし、リモートチームを構築する上で大きな役割を担っています。

どの国がインドから主にリモートワークの従業員を雇用しているのでしょうか？

インドからリモートワークの従業員を採用している国は複数あります。SHRMによると、世界中でリモートワーカーを最も多く採用している国は上位4カ国ですが、インドに限って言えば、その数はさらに増えます。

当社だけでも、20カ国以上のお客様がインド全土で従業員を雇用しています。当社には、お客様のためにインド人従業員の採用を支援する専門家がいます。業界の専門家による、インドからリモートワークの従業員を雇用している上位国のリストをご紹介します。

1. 米国（US）
2. Canada
3. Sweden
4. イギリス（UK）
5. Germany
6. Australia
7. シンガポール
8. アラブ首長国連邦（UAE）
9. Ireland
10. 中国

さて、インドから人材を多く採用している上位国が分かったところで、なぜ彼らがインドから人材を採用するのか、その理由を理解していきましょう。

なぜ外国企業はインドからリモートワークの従業員を雇用するのか？

 外国企業がインドでリモートワークの従業員を雇用する理由

1. 採用コストと運営コストの削減
2. STEM分野の従業員における世界的な人材不足
3. ビジネスに最適な目的地
4. 操作のしやすさ
5. 信頼と協力関係を育む
6. 大きな才能のプール
7. 政治的安定と政府の取り組み
8. 強固なデジタルインフラとグローバルな接続性

 

世界的な事業拡大を加速させた主要因の一つは、リモートワークの普及傾向の高まりだった。これにより、企業は自国以外の国からも優秀で関連性の高い人材を活用できるようになった。

同時に、インドはリモートワークの拠点として注目を集めるようになりました。その主な理由は、豊富な人材プール、高い教育水準、そして優れた英語力とコミュニケーション能力です。これらの理由を詳しく見ていくことで、なぜインドがグローバル企業にとって魅力的な人材供給源となったのかを理解できるでしょう。

1. 採用コストと運営コストの削減

ビジネスラインの記事によると、インドは東欧諸国と比較して、最大40%低い運営コストを提供できるという。これは当然ながら、コスト効率の良い資源と最高品質の製品を求めるグローバル企業の注目を集めている。

インドは、米国や英国といった国々と比べて購買力平価（PPP）がはるかに低い。そのため生活費が安く、結果としてインドと他国の給与水準には大きな差が生じる。しかも、同等かそれ以上の才能とスキルを持つ人材を確保できるのだ。

2．STEM分野の従業員における世界的な人材不足

米国商工会議所財団は、米国におけるSTEM人材不足の問題に取り組んでいます。この報告書によると、16万件以上の熟練技術職がSTEM分野の卒業生によって埋められるのを待っている状況であり、この数は増え続けています。

米国をはじめとする各国で人材不足が深刻化する一方で、インドではSTEM分野の卒業生数が着実に増加し続けています。増加というのは、インドだけで世界のSTEM分野の卒業生の約31.7%を占めているという意味です。そのため、インドはこうした人材不足を補うための有能な労働力を提供しているのです。ドイツのようなヨーロッパ諸国でさえ、STEM分野の卒業生不足を補うために、インドからリモートワークの従業員を採用しています。

3. ビジネスに適した目的地

インドはビジネスに友好的な国です。グローバル企業がインドで従業員を雇用し、市場に参入しやすい環境が整っています。こうしたビジネス環境は政府によって強力に支援されています。

デジタル・インディアやスタートアップ・インディアといったプログラムは、企業が成長できるよう整備されています。また、インドにはリモートワークに適した強固なインフラも整っています。これらの要素が相まって、インドは従業員を雇用する上でビジネスに優しい国となっています。

4. 操作の容易さ

現在では、従業員を雇用し、業務を円滑に進めるための様々な選択肢があります。これらの雇用方法の多くは人事サービスプロバイダーによるもので、業務上の煩雑な作業を大幅に軽減してくれます。

これらは、雇用代行サービス（EOR）や専門雇用代行機関（PEO）などのサービスプロバイダーです。これらのサービスを利用することで、法人を設立することなく正社員を雇用することが可能になります。これについては、ブログでさらに詳しく解説します。

つまり、これらの採用モデルを利用すれば、採用パートナーが法的およびコンプライアンス上の煩雑な手続きを代行してくれるため、それらを気にすることなくインド人従業員を直接雇用できるということです。

5. 信頼と協力関係の醸成

リモートワークの従業員との信頼関係を築き、維持するのはなかなか難しいものです。しかし、インドはその難題を解決したようです。インドの従業員は仕事が迅速で、誠実さや勤勉さといった価値観を大切にしています。多くのインド人専門家はこうした原則に基づいて働くことを好むため、リモートワークであっても十分な信頼を得ています。

6. 豊富な人材プール

インドには「豊富な人材プール」がある、という話を何度も目にしたことがあるでしょう。これは本当にその通りです。豊富と言っても、本当に豊富なのです。インドは現在および将来の労働力において世界第2位にランクされています。若年人口は世界最大で、35歳未満の人口は8億800万人を超えています。つまり、インドの総人口の66%が若者なのです。そして、この若者の51%以上が積極的に労働力として活躍しています。

7．政治的安定と政府の取り組み

インドがグローバル人材採用において信頼できる拠点であることは、今や周知の事実です。政府が外国企業を支援する取り組みを行っていることは既に述べました。今後は、外国企業がインドで人材を採用しやすくするための政府の取り組みをさらに強化していきましょう。インドは安定した政治環境を有しているため、安全で信頼できる国です。

世界最大の民主主義国家である日本は、確立された統治構造を有しています。この統治構造は、政策の継続性、経済成長、そして外国企業にとって有利なビジネス環境を保証しています。政府機関や政党の交代があっても、この構造は適切に維持されます。

8. 強固なデジタルインフラとグローバルな接続性

インドにおけるリモートワーク文化の成功の最大の要因は、非常に強固なデジタルインフラにあると言えるでしょう。これは状況を一変させただけでなく、インド人従業員が海外企業にとってアクセスしやすい存在となるための重要な推進力となりました。インドは「ユニバーサル・コネクティビティ」や「デジタル・インディア」といったイニシアチブを活用し、農村部や準都市部においてもインターネット接続を確保しています。

マッキンゼーのレポートによると、インドは世界で2番目にデジタル化の導入が速い国である。モバイルネットワーク、クラウドコンピューティング、AIを活用したサービスへのアクセスが拡大している。

以上で、外国企業がインドからリモート従業員を雇用する理由について概説しました。「理由」については説明しましたので、次は「方法」について見ていきましょう。インドでリモート従業員を雇用する方法を理解していきましょう。

インドからリモート従業員を雇用するにはどうすればよいでしょうか？

このセクションでは、外国企業がインド人従業員をリモートで雇用する際によく用いられる4つの主要な採用モデルについて説明します。これらの4つのモデルは以下のとおりです。

1. フリーランサー
2. 請負
3. アウトソーシング
4. 記録の雇用者

一つずつ理解していきましょう。

1. フリーランサーの雇用

フリーランサーに触れずにこのリストを網羅することはほぼ不可能でしょう。インドは世界最大のフリーランス市場を誇り、15万人以上のフリーランサーが海外企業と取引を行っています。これらのクライアントの多くは、米国、英国、オーストラリア、ヨーロッパ、南米に拠点を置いています。

海外のクライアントは、Upwork、Fiverr、Freelancer、LinkedInなどのサイトを通じてこれらのフリーランサーを雇用しており、主に短期のプロジェクトベースの仕事に役立っている。

しかし、フリーランスの場合、問題に遭遇する可能性があります。例えば、作業の遅延、価格の高騰、競合他社との取引の可能性、データセキュリティの欠如、コントロールの喪失などが挙げられます。こうした問題があるため、フリーランスという働き方はリスクの高い分野と言えるでしょう。

このような場合、企業は請負業者などの代替手段を検討することができます。請負業者がどのように機能するのかを理解しましょう。

2. 独立請負業者の雇用

独立請負業者は、自営業者である場合もあれば、顧客と契約を結ぶ企業である場合もあります。彼らとは3ヶ月から6ヶ月といった比較的長い期間のプロジェクトに取り組むことができます。彼らはほとんどの場合フルタイムで働き、一度に1つの顧客のみを担当する場合もあれば、そうでない場合もあります。彼らは正社員とはみなされず、給与計算の対象にもなりません。これもまた、短期プロジェクトに適した選択肢と言えるでしょう。

これにより、フリーランサーとの間で起こりうる問題の一部は軽減されますが、請負業者には請負業者ならではの問題が伴います。例えば、労働者の分類ミス、機密保持の欠如、従業員に対する管理能力の欠如などが挙げられます。

こうした課題に対処するため、企業は主に自社に献身的に尽くしてくれる正社員を求めています。では、献身的な正社員を確保するための代替手段について見ていきましょう。

3. 人事アウトソーシング会社を利用する

人事アウトソーシング会社は、貴社に代わって従業員の採用と人事管理を行うサービスを提供します。これらの従業員は貴社のプロジェクトに専念し、アウトソーシング会社によって正社員として扱われます。インドにおけるアウトソーシングの利点は、労働者の分類や機密保持の欠如といった問題を解消できることです。

しかし、データセキュリティ上のリスクや従業員に対する管理の難しさなど、様々な問題が存在します。アウトソーシングの場合、従業員が頻繁に入れ替わる可能性があり、業務の一貫性を確保することが難しくなる恐れもあります。

では、上記のようなデメリットを一切抱えずに、専任の正社員を確保したい場合、理想的な採用モデルはどれでしょうか？答えは、リストの4番目にある採用モデル、雇用代行（EOR）です。これが理想的な採用モデルとなる理由を見ていきましょう。

 

4. 雇用者記録（EOR）

雇用代行制度（EOR）とは、自社専属の正社員を雇用できる雇用モデルです。つまり、自社と同じようにインドで従業員を雇用できるということです。ただし、EORパートナーが法的な雇用主となるため、インド国内に会社を設立する必要はありません。

この採用モデルは、これまで議論してきたすべての問題を解決します。厳格なデータセキュリティポリシーを導入することで、データは安全に保護されます。また、運用面でも完全なコントロール権が得られます。一方、法的要件やコンプライアンスはEORパートナーが管理します。つまり、コンプライアンス上の負担はゼロで、従業員は完全にコントロールできるということです。

従業員の誤分類、作業の遅延、あるいは従業員が潜在的な競合他社と協力する余地は一切ない。

EORについて知っておくべきすべての情報を網羅した完全ガイドをご用意しています。

こちらのガイドをご覧ください：「記録上の雇用主とは？グローバル企業向けガイド」。

採用ソリューションとしての報酬

インドにおける採用ニーズに対する具体的なソリューションとして、 Remunanceをご紹介します。当社は、最高品質の採用サービスを提供するEOR（雇用代行）企業です。経験豊富な人事、法務、財務の専門家チームが、お客様のために24時間体制で尽力いたします。

当社の顧客についてですが、22か国に85社以上の顧客を抱え、1000人以上の従業員の採用を支援してきました。当社は、可能な限り最高のサービスを最速で提供することをモットーとする、拡張性の高いビジネスモデルを採用しています。

Remunanceを使えば、優秀なインド人従業員を数ヶ月ではなく数日で採用できます。これにより、競合他社を凌駕し、インドの優秀な人材層を獲得することが可能になります。

結論

インドは、多様な業界専門知識と魅力的な政府政策を備えた、強固なリモートワークインフラを持つ国です。さらに、インドには確立された雇用代行（EOR）エコシステムがあり、Remunance Servicesはこの分野のオピニオンリーダーです。これにより、法人を設立することなく、非常にスムーズな採用が可能になります。