O papel das PEOs internacionais na gestão de forças de trabalho remotas

Gerenciar uma força de trabalho remota é tanto um desafio quanto uma vantagem. Isso abre portas para um pool maior de talentos, mais economia de custos e melhor fluxo de trabalho, sim. Mas também traz complexidades em conformidade, folha de pagamento, engajamento de funcionários, gestão de desempenho, etc.

Isso pode acontecer principalmente porque a capacidade de expansão em equipes remotas pode ficar bem alta. E, devido a isso, as equipes internas de RH enfrentam o fardo de gerenciar grandes equipes remotas espalhadas por diferentes geografias e fusos horários.

Então, como as empresas geralmente resolvem esse desafio?

Eles escolhem a PEO (Professional Employer Organisation) Internacional.

Neste blog, como o título diz, discutimos o papel das PEOs no gerenciamento de uma força de trabalho remota.

O que é PEO internacional?

Em palavras mais simples, an PEO internacional é um provedor de serviços terceirizado que ajuda empresas a contratar e gerenciar funcionários em países estrangeiros.

Essencialmente, uma PEO internacional atua como empregadora oficial no papel. Ela lida com múltiplas funções de RH do negócio. Ao fazer isso, uma PEO internacional ajuda o seu negócio a crescer mais rápido, com baixo risco e custos mais baixos do que estabelecer uma subsidiária estrangeira.

O infográfico abaixo mostra o escopo de funções que uma PEO internacional gerencia para você. E não se preocupe, falaremos sobre cada um desses pontos com mais detalhes mais adiante no blog.

Antes de entrarmos na parte do "papel do PEO" deste blog, vamos entender completamente por que as forças de trabalho remotas obtiveram uma resposta tão positiva das empresas.

Por que as empresas estão adotando forças de trabalho remotas?

Harvard Business Review conduziu recentemente um estudo. Ele foi conduzido por Nicholas Bloom e James Liang, um cofundador de uma empresa de viagens chinesa chamada Ctrip. Neste estudo, eles colocaram metade dos funcionários da Ctrip em um arranjo de trabalho em casa e metade foi obrigada a ficar no escritório.

Estudos mostraram que pessoas trabalhando em casa completaram 13.5% mais chamadas do que pessoas no escritório. Funcionários trabalhando em casa não eram apenas mais felizes e menos propensos a pedir demissão, mas eram na verdade mais produtivos do que trabalhadores de escritório.

Além disso, a empresa Ctrip economizou cerca de US$ 1900 por funcionário em custos com móveis, eletricidade e espaço.

1. Isso prova que uma força de trabalho remota é um modelo mais econômico, pois ajuda a reduzir custos indiretos.
2. Uma força de trabalho remota ajuda na expansão global de talentos, o que promove ainda mais um pensamento e uma cultura de trabalho diversificados.
3. Provou ser um catalisador para reduzir o esgotamento e permitir um estilo de trabalho mais flexível. Isso dá aos funcionários controle sobre suas horas e ajuda ainda mais sua saúde mental.
4. Isso, por sua vez, aumentou a satisfação e a retenção dos funcionários.
5. Permitir um modelo de trabalho em casa reduz significativamente a rotatividade de funcionários, pois eles preferem trabalhar remotamente.
6. Já abordamos um estudo em que trabalhar remotamente aumentou a produtividade e melhorou a qualidade do trabalho.
7. É uma situação em que as empresas obtêm o resultado esperado dos funcionários, e os funcionários também obtêm um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Isso os faz sentir valorizados, os mantém felizes e melhora sua saúde mental.

Quer dizer, pelo que escrevi lá em cima, eu praticamente vendi o modelo de trabalho remoto para mim mesmo. É um ganha-ganha para as empresas e para os funcionários.

Quais são os principais desafios de gerenciar uma força de trabalho remota?

Se você se lembra, eu mencionei que é tanto um desafio quanto uma vantagem. A parte do desafio aqui não é uma equipe remota, mas gerenciar uma força de trabalho remota. Vamos ver quais são esses desafios.

1. Como toda a equipe está bem espalhada por diferentes regiões e fusos horários, a comunicação e a colaboração podem se tornar um verdadeiro desafio. Alguns funcionários podem até estar trabalhando fora do horário oficial da sede.
2. Essa dispersão também dificulta a construção de confiança entre os funcionários e a empresa.
3. Essa falta de confiança faz com que os funcionários sintam ainda mais uma desconexão da empresa e de sua cultura. Mesmo que as empresas tenham uma cultura saudável, ela não é verdadeiramente sustentável se não for inclusiva para todos os funcionários, remotos ou não.
4. Essa desconexão pode se tornar muito mais séria do que parece. Os funcionários podem correr o risco de isolamento social se suas interações forem limitadas a uma tela pequena. O isolamento social pode levar a uma queda na produtividade, o que cria um efeito dominó, eventualmente impactando a receita da empresa.
5. Outro desafio técnico que as empresas podem enfrentar é fornecer a tecnologia necessária para funcionários remotos. Isso inclui infraestrutura de TI, vários softwares para ajudar os funcionários com seu trabalho, qualquer suporte de que eles possam precisar.

E isso marca alguns dos desafios mais frequentes enfrentados por empresas que gerenciam uma força de trabalho remota.

Agora, faço a mesma pergunta que fiz na introdução: como as empresas geralmente resolvem esses desafios?

Eles vão para uma PEO (Organização Profissional de Empregadores) Internacional.

Vamos entender o papel que uma PEO internacional desempenha no gerenciamento de uma força de trabalho remota.

Como a PEO internacional gerencia uma força de trabalho remota?

Uma empresa pode essencialmente obter muitos benefícios da expansão global com uma PEO internacional. Vamos direto ao ponto e entender exatamente qual papel eles desempenham no gerenciamento de uma força de trabalho remota e como fazem isso.

1. Redução da carga administrativa

A PEO internacional tira uma boa parte das suas tarefas administrativas – a função de RH. Como resultado, você fica com uma coisa a menos para se preocupar. Ela não só reduz a carga administrativa, como também libera seu tempo e recursos para serem alocados às atividades principais.

2. Gestão de conformidade local

Ao gerenciar uma força de trabalho remota, um PEO internacional é o principal responsável por lidar com a conformidade local de sua equipe remota. Como empresa, você pode enfrentar desafios de conformidade na formação de uma equipe remota. A PEO internacional ajuda você com esses desafios cuidando da conformidade da folha de pagamento, benefícios aos funcionários, gerenciamento de licenças, etc.

3. Mitigação de riscos

Com a conformidade local também vem a mitigação de riscos. Ao fornecer esses serviços PEO internacionais, seu parceiro assume a responsabilidade por todos os riscos legais relacionados aos seus funcionários. Portanto, eles garantem que mantêm mitigação de riscos na contratação internacional para sua empresa. Eles fazem isso implementando várias estratégias como

• Planejamento de contingência (elaboração de planos estratégicos caso algum risco se materialize),
• Transferência de risco (ajuste e transferência de responsabilidades de conformidade por meio de),
• Teste, etc.

4. Recrutamento e integração

Agora, na minha opinião, este é um dos melhores serviços que uma PEO pode fornecer. Por quê? Contratar, reter e gerenciando a integração de funcionários são tarefas difíceis na função de RH. Se você está procurando entrar em um novo mercado, sua reputação desempenha o maior papel em atrair os melhores talentos. E, sim, uma PEO internacional pode ajudá-lo com isso – não apenas construindo uma reputação forte, mas também sourcing, triagem e seleção cuidadosa dos melhores talentos que ajudarão seu negócio a crescer.

5. Administração de benefícios aos funcionários

Uma das melhores maneiras de oferecer benefícios aos funcionários para sua equipe remota é por meio de serviços internacionais de PEO. O principal motivo para isso é que esses parceiros de PEO podem negociar e ajudar você a dar os melhores e mais competitivos benefícios aos seus funcionários — o tipo de benefício que os funcionários da Fortune 500 recebem. Sim, um bom parceiro internacional de PEO pode fazer isso por você.

6. Processamento de folha de pagamento

Agora, isso se enquadra em um dos serviços básicos e necessários que as PEOs podem oferecer a você. É básico porque você não poderá pagar seus funcionários sem ter sua própria entidade legal naquele país. É aí que seu parceiro PEO entra como um empregador legal e adiciona seus funcionários à folha de pagamento deles.

Para mais informações, leia como a int. PEO gerencia serviços de folha de pagamento na Índia.

7. Gestão de contratos de funcionários

Contratos, eu sinto, são um dos elementos mais importantes para ter em seu relacionamento de emprego com seus funcionários. Eles protegem tanto o empregador quanto o funcionário de disputas e exploração desnecessárias. Funcionários remotos que não estão tão familiarizados com sua cultura de trabalho precisam desses contratos como uma métrica para confiar em você — e para você, como empregador, confiar neles.

8. Facilitação da comunicação

Outro ponto básico, mas muito importante. Um PEO não interfere na sua comunicação do dia a dia, sim. Mas como um RH, ele desempenha um papel crucial em fazer seus funcionários se sentirem felizes e conectados à empresa. Ele também ajuda seus funcionários com suporte aos funcionários, e uma boa comunicação é essencial. Vamos ver como.

9. Engajamento e retenção de funcionários

Como eu disse, um dos principais elementos do gerenciamento de uma força de trabalho remota é cuidar dos seus funcionários. Isso inclui conduzir atividades de engajamento, criar um relacionamento entre o funcionário e a empresa e garantir que as taxas de retenção permaneçam altas. Além das atividades de engajamento, as PEOs internacionais mantêm as taxas de retenção altas, oferecendo a elas vantagens como benefícios competitivos, suporte rápido, etc.

10. Treinamento de funcionário

Outro benefício de serviços internacionais de PEO gerenciando uma força de trabalho remota para você é que eles ajudam imensamente com o treinamento de funcionários. Eles não fornecem treinamento eles mesmos; eles encontram os melhores instrutores locais para seus funcionários e gerenciam todas as sessões de treinamento.

E com isso, chegamos à conclusão de que gerenciar uma força de trabalho remota se torna n vezes mais fácil com serviços internacionais de PEO ao seu lado. Eles ajudam você de mais maneiras do que você pode esperar.

Aqui está uma leitura importante que recomendo: Uma lista de verificação para escolher um provedor de serviços PEO

Conclusão

“Se uma empresa não adotar o trabalho remoto, ela roubará seus funcionários mais talentosos”, são as palavras de Chris Herd, fundador e CEO da @FirstbaseHQ.

Quando serviços internacionais de PEO gerenciam sua força de trabalho remota, é você quem rouba as pessoas mais talentosas do mercado. Isso ajuda você a definir um bom ritmo no mercado, ajudando você a ultrapassar seus concorrentes com uma boa estratégia.

Você pode se concentrar melhor em escalar seu negócio enquanto, com a expertise deles, eles garantem operações suaves através das fronteiras. E ter esse suporte excepcional nesta economia globalizada faz toda a diferença para o seu negócio, preparando-o para um crescimento acelerado.

Seja fornecendo um bom treinamento para seus funcionários ou menos dores de cabeça de RH para você, os serviços internacionais de PEO são um parceiro forte e valioso. Então, não perca mais um minuto — se contratar e gerenciar uma força de trabalho remota forte está em sua mente — entre em contato com serviços internacionais de PEO hoje mesmo.