Una empresa propiedad de dos empresarios y profesionales del software de la zona de la Bahía dedicada al negocio de la arquitectura estadounidense estaba interesada en explorar el modelo KPO a través de la creación de una filial en la India. Era un momento en el que la India estaba experimentando un cambio en el panorama de la subcontratación. Muchos procesos de subcontratación de negocios y de conocimiento (BPO/KPO) estaban en auge en la India, seguidos por el éxito de la subcontratación de software. Muchos procesos de voz y no voz se estaban trasladando a la India, y Excelize estaba interesada en explorar el mismo modelo.
Establecer una filial en la India no es tarea fácil y requiere conocer las condiciones del mercado y las formas legales de hacerlo. Excelize buscaba un socio que pudiera construir, operar y, finalmente, transferir la filial en pleno funcionamiento. Su objetivo principal era tener un control organizado sobre las operaciones comerciales en la India.
Después de tomar nota del enfoque de Remunance, Excelize se asoció con Remunance. Remunance, como organización de EOR, comprendió la necesidad innata de la empresa global de formar una subsidiaria en India y ejercer un control total sobre las operaciones comerciales. El equipo de Remunance no escatimó esfuerzos para obtener una comprensión integral del negocio asistiendo personalmente a sus reuniones comerciales y ferias comerciales. Remunance ayudó a Excelize a construir una sólida red de talentos en India y dotó a la subsidiaria de los arquitectos y dibujantes adecuados. El equipo de Remunance trabajó en armonía con Excelize durante casi un año hasta que la subsidiaria ganó fuerza y tracción.
Lo que aprendimos de esta experiencia en los primeros años del viaje de éxito de Remunance en materia de cata fue escuchar al director de operaciones de Excelize, Ashfaq Rasheed, reconocer nuestra naturaleza colaborativa, adaptable y receptiva en sus propias palabras: “Rajendra y el equipo de Remunance son excelentes profesionales que comprenden muy bien los conceptos básicos para construir un negocio exitoso. Su visión de futuro y su experiencia son un activo para cualquier empresa que quiera ingresar y tener éxito en la India”.
