¿Cómo aborda la EOR los desafíos del sector sanitario?

Introducción

La industria de la salud es una de las más importantes del mundo y desempeña un papel importante en nuestra vida diaria. Siempre ha sido una prioridad absoluta en todos los aspectos, pero en el escenario actual se enfrenta a desafíos sin precedentes que van desde complejidades regulatorias hasta escasez de mano de obra. 

En el sector sanitario, todas las categorías, como los cuidados preventivos, de rehabilitación y paliativos, están en el punto de mira. 

La industria de la salud se ha transformado debido a la incorporación de tecnología Esta nueva tendencia de adopción de tecnología también ha planteado ciertos desafíos.

En este blog, comprenderemos los desafíos de la industria de la atención médica moderna y cómo los servicios de empleador registrado (EOR) pueden ayudar a mitigarlos. Comencemos con los nuevos desarrollos y tendencias.

Nuevos desarrollos y tendencias en el sector de la salud

Los nuevos avances y tendencias han revolucionado la forma en que opera el sector de la salud. Analicemos cómo se beneficia el sector de la salud de estas tendencias y avances.

Aumento del uso de la telemedicina

El proceso que permite a los médicos diagnosticar, tratar y controlar a los pacientes de forma remota a través de la tecnología de las telecomunicaciones se denomina telemedicina. Para la propia industria de la salud, utilizar trabajadores remotos para consultas y asesoramiento médico sin tener que acudir a un centro de atención sanitaria físico se ha convertido en un privilegio. La telemedicina ahorra tiempo y evita desplazamientos innecesarios.
Estas tecnologías han mejorado en conjunto la atención al paciente, han aumentado la accesibilidad a la atención médica y han agilizado los procesos médicos. El mercado de la telesalud y la telemedicina Se proyecta que crecerá de USD 94.44 mil millones en 2023 a USD 286.22 mil millones en 2030, a una CAGR del 23.2%.

Inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático

La industria de la salud ha incorporado en gran medida la IA y el aprendizaje automático en diferentes aspectos de la misma. La IA y el aprendizaje automático han sido de gran ayuda para el descubrimiento de fármacos, el diagnóstico, la medicina personalizada y las tareas administrativas. Debido a la incorporación de la IA en la atención médica, se ha mejorado la toma de decisiones clínicas, se han mejorado los resultados de los pacientes y se ha optimizado muy bien la eficiencia operativa.
Como resultado, se estima que el mercado de IA en la atención médica alcanzará los USD 148.4 mil millones para 2029, registrando una CAGR del 42.4% entre 2024 y 2019.

Medicina personalizada

Gracias a los avances en genómica y biotecnología, los pacientes pueden recibir terapias diseñadas específicamente para ellos en función de su composición genética, estilo de vida y entorno. Este método permite obtener mejores resultados, medicamentos más específicos y diagnósticos más precisos, especialmente en el tratamiento de enfermedades raras como el cáncer.

Análisis de datos sanitarios 

Las organizaciones de atención médica utilizan cada vez más el análisis de datos para obtener información que les permita mejorar la atención al paciente, gestionar la salud de la población y la eficiencia operativa. Esto se debe al uso generalizado de registros médicos electrónicos (EHR) y otras fuentes de datos de salud digitales. Entre los principales usos que impulsan esta tendencia se encuentran el modelado predictivo, el seguimiento continuo y el análisis predictivo.

Fuerza laboral remota

En los últimos años, el trabajo remoto se ha convertido cada vez más en una parte de todas las industrias y la atención médica es una de ellas. COVID-19 es la razón principal por la que las personas adoptaron el trabajo remoto y, finalmente, la atención médica se unió al club. Informe McKinseyEl 46% de los trabajos sanitarios en EE.UU. se pueden realizar de forma remota.

Los principales retos que afronta el sector salud

Ahora que hemos comprendido los nuevos desarrollos y tendencias, entendamos los desafíos que enfrenta la industria de la salud. La industria de la salud enfrenta muchos desafíos en las áreas de recursos humanos, tecnología y economía del negocio. Vamos a entenderlos uno por uno:

Recursos humanos en el sector sanitario

• Cumplimiento Regulatorio: HIPAA y otras leyes más estrictas que rigen la atención médica exigen estándares rigurosos de mantenimiento de registros y privacidad.
• Escasez de personal: La escasez mundial de profesionales médicos, como enfermeras, médicos y personal de apoyo, está provocando que aumenten las cargas de trabajo y las tasas de agotamiento.
• Problemas con la retención: Altas tasas de rotación de personal provocadas por el estrés, el agotamiento y las mejores perspectivas en otros puestos.
• Entrenamiento y desarrollo: Para mantenerse al día con las mejoras técnicas y los avances médicos, los miembros del personal deben capacitarse y mejorar sus habilidades constantemente.
• Desafíos de reclutamiento: Puede resultar difícil atraer nuevos talentos, especialmente en zonas subdesarrolladas o rurales.

Costo

• Costos operativos crecientes: Gastos crecientes en personal, espacio, herramientas y suministros.
• Financiamiento de la atención sanitaria: Las dificultades para mantener los presupuestos y obtener apoyo a largo plazo al tiempo que se brinda atención de alta calidad.
• Problemas de seguros y reembolsos: Procedimientos de reembolso difíciles y frecuentemente insuficientes por parte de agencias gubernamentales y proveedores de seguros.
• Costo de la innovación: El alto precio de implementar nuevas tecnologías e intervenciones médicas.
• Gastos farmacéuticos: El aumento de los gastos en medicamentos y terapias afecta el coste total de la atención sanitaria.

Ecológica:

• Integración e Interoperabilidad: El desafío de integrar con éxito nuevas tecnologías con los sistemas actuales y garantizar que funcionen como una unidad.
• Riesgos de ciberseguridad: Crecientes riesgos de ciberataques contra los sistemas sanitarios y los datos de los pacientes 
• Costos asociados con la implementación: Si bien los beneficios de la adopción de tecnología son a largo plazo, en el corto plazo las nuevas tecnologías requieren una inversión inicial significativa para mantenerse.
• Gestión de datos: Mantener enormes volúmenes de datos de pacientes precisos y privados puede resultar difícil.
• Barreras de adopción: Resistencia de los empleados debido a capacitación insuficiente, aversión al cambio o falta de familiaridad con nuevas tecnologías.

Una de las soluciones a los problemas de recursos humanos y de costos es formar equipos en países donde los costos son menores y la disponibilidad de recursos capacitados es alta. Por eso es importante identificar las áreas del negocio de la salud que podrían ejecutarse de manera remota.

Funciones remotas del sector salud

soluciones de telemedicina para ofrecer a su personal o clientes en todo el mundo acceso a servicios de atención médica.

Monitoreo remoto de pacientes: Los proveedores de atención médica pueden rastrear de forma remota los signos vitales de los pacientes, los síntomas y otros indicadores de salud mediante el uso de dispositivos de monitoreo remoto. Esto permite identificar problemas de salud de manera temprana, manejar trastornos crónicos de manera proactiva y crear estrategias de tratamiento personalizadas. Independientemente de la ubicación, las empresas extranjeras adoptan soluciones de monitoreo remoto de pacientes para mejorar la salud y el bienestar de sus clientes o personal.

Recursos humanos remotos: Recursos Humanos juega un papel importante en la industria de la salud. Los recursos humanos en el sector sanitario abarcan mucho más que la nómina, los beneficios, la contratación y el despido. El sector sanitario está atravesando una transformación significativa debido a los nuevos enfoques tecnológicos para la prestación y el seguimiento de la atención, el aumento de las regulaciones gubernamentales y la alta rotación del personal. La gestión remota de recursos humanos es una nueva estrategia que se puede adoptar.

Administrador de casos: Los administradores de casos ayudan, planifican y evalúan la atención ideal para el bienestar físico, mental y emocional del paciente. Con frecuencia, se ocupan de las necesidades del paciente y buscan tratamientos y proveedores asequibles. Si puede establecer una relación y empatía por teléfono o por video, este es el trabajo perfecto para trabajar desde casa.

Estas son las principales funciones del sector sanitario. Se puede formar un equipo sólido buscando expertos en estas funciones con la ayuda de EOR.

Creación de equipos remotos para el sector sanitario

Los equipos remotos en el sector de la salud tienen importantes perspectivas de ahorro de costos. Las organizaciones de atención médica pueden ahorrar mucho dinero al eliminar la necesidad de espacio de oficina real y los costos administrativos relacionados con las consultas en persona. Además, al contratar a las personas de manera flexible, el trabajo remoto permite a los proveedores de atención médica maximizar su fuerza laboral, lo que reduce los costos de personal y aumenta la eficiencia operativa. Los equipos remotos se pueden administrar bien utilizando los servicios de EOR

• Agilización de los procesos de recursos humanos: Al ocuparnos de tareas administrativas como cumplimiento, nómina y administración de beneficios, servicios EOR Permite a las organizaciones de atención médica concentrarse en sus operaciones principales. Las empresas pueden ahorrar dinero al externalizar estas tareas.
• Contención de costos: Los servicios de EOR suelen ofrecer economías de escala, aprovechando sus recursos entre múltiples clientes para negociar mejores tarifas por beneficios como seguro médico, planes de jubilación y otros beneficios para empleados. Esto puede generar ahorros de costos para las organizaciones de atención médica en comparación con la gestión independiente de estos beneficios.
• Acceso a tecnología avanzada de RRHH: Mediante la gestión de cumplimiento, nóminas, beneficios y datos de personal Mediante el uso de complejas plataformas de tecnología de RR.HH., los servicios de empleador registrado brindan la mejor solución.
• Integración con Sistemas Actuales: Las soluciones tecnológicas que ofrecen los EOR se interconectan de manera sencilla con los sistemas de nómina y recursos humanos y garantizan operaciones optimizadas.
• Seguridad de datos: Para proteger los datos confidenciales de los empleados y de la organización, los EOR realizan importantes inversiones en soluciones de ciberseguridad. Esto protege contra las violaciones de datos y garantiza el cumplimiento de las leyes de protección de datos. 
• Flexibilidad en la gestión de la fuerza laboral: Las empresas de atención médica pueden experimentar fluctuaciones en las necesidades de personal debido a la demanda estacional, el volumen de pacientes u otros factores. Los servicios de EOR ofrecen flexibilidad al permitir que las organizaciones aumenten o reduzcan su fuerza laboral según sea necesario sin la carga de contratar y despedir empleados directamente, optimizando así los costos de personal.
• Mitigación de riesgos: Mitigación de riesgos: los servicios de EOR gestionan muchas responsabilidades y riesgos relacionados con el empleo. EOR también gestiona las reclamaciones por desempleo y compensación laboral. EOR es un escudo fuerte para las organizaciones de atención médica cuando se trata de conflictos entre empleados o infracciones regulatorias. Se ocupará de los costos imprevistos y las pérdidas financieras.
• Centrarse en las competencias básicas: Al subcontratar las funciones de RR.HH. a un servicio de EOR, las organizaciones de atención médica pueden asignar más recursos y atención a brindar atención al paciente de alta calidad y mejorar la eficiencia operativa, lo que en última instancia conduce a ahorros de costos y mejores resultados para los pacientes.

Creación de equipos remotos en la India para el sector sanitario

La India es rica en recursos altamente calificados. Debido a los bajos costos de sus servicios de salud, se convierte automáticamente en el líder en la subcontratación de servicios de salud. La India tiene una enorme población de individuos educados y con dominio del idioma, por lo que el país presenta una gran cantidad de oportunidades para el trabajo remoto en la industria médica. Muchas compañías médicas internacionales han establecido operaciones en el extranjero o han formado colaboraciones con empresas indias para beneficiarse de la abundante oferta de mano de obra altamente calificada de estas últimas a costos razonables.

Además, el desarrollo del trabajo a distancia en el sector de la salud ha sido posible gracias a las normas del gobierno indio y al entorno legal. Programas como el Misión Nacional de Salud Digital (NDHM) tiene como objetivo mejorar la posición de la India como centro de servicios de atención médica a distancia mediante el avance de la telemedicina y la digitalización de registros médicos.

La formación de un equipo de expertos desviaría la atención de las funciones empresariales básicas. Veamos cómo el empleador oficial ayudaría a una empresa a formar un equipo sólido en la India.