La era pospandémica ha enseñado al mundo empresarial a optimizar los recursos y aprovechar las ventajas del trabajo remoto, y la industria farmacéutica no se queda atrás. Países importantes como Estados Unidos, Canadá, Francia, India y otros están implementando con éxito políticas de trabajo desde casa incluso mucho después del período de COVID-19.
Aunque gestionar el teletrabajo supone algunas dificultades, esta se ha convertido en la nueva norma adoptada por casi todos los empleados de las empresas. Como bien dijo Scott Taylor, de Walk-On's Sports Bistreaux: "Una vez que nuestro equipo se adaptó a la nueva norma de las llamadas semanales por Zoom... la productividad y los niveles creativos se dispararon". Algo muy similar ocurrió en la industria farmacéutica y no fue nada menos que un milagro.
En medio de todos los desafíos, la industria farmacéutica incluso logró llevar a cabo funciones críticas de investigación, desarrollo, seguridad y regulación de medicamentos de forma remota. Ahora la verdadera pregunta es, ¿durante cuánto tiempo puede una industria que involucra líneas de producción y datos altamente sensibles seguir el ritmo de este inestable sistema de trabajo remoto? En nuestro blog hemos hecho un intento honesto de realizar un análisis exhaustivo de los desafíos, encontrar soluciones para las lagunas y explorar nuevas oportunidades que surgen para los equipos remotos en la industria farmacéutica.
¿Por qué es necesaria la expansión del equipo offshore en la industria farmacéutica?
Las transformaciones en la industria farmacéutica han sido un fenómeno común desde sus orígenes. En la década de 1990, numerosas herramientas nuevas como la secuenciación de ADN, la genotipificación y la automatización de alto rendimiento impulsaron y revolucionaron el mundo de la genética. De manera similar, en la última década se ha producido una revolución en la investigación y el desarrollo de descubrimientos de fármacos basados en inteligencia artificial (IA). Para dar testimonio de este hecho, la directora ejecutiva de GSK, Emma Walmsley, dijo: "Creo que existe una oportunidad real para que las tecnologías de próxima generación mejoren el mayor desafío del sector [farmacéutico], que es la productividad de la I+D".
El informe State of AI 2022 revela que actualmente se están realizando investigaciones clínicas sobre 18 nuevos medicamentos basados en IA, y que este es solo el comienzo de un nuevo enfoque basado en datos para el descubrimiento de fármacos. Estas metodologías clínicas de alta tecnología combinadas con experiencia en la materia pueden ser manejadas con tacto por jóvenes profesionales médicos e investigadores de todo el mundo. Es innegablemente necesario que las compañías farmacéuticas contraten expertos sin restricciones geográficas para reunir y ampliar un equipo de expertos de este tipo.
Trabajar en la industria farmacéutica es muy diferente a trabajar en otras empresas. Aquí no hay horarios fijos ni conversaciones informales. Debido a la naturaleza del trabajo, se espera que los empleados extiendan sus turnos y estén disponibles en caso de urgencia. Si ya trabajan horas extras y tienen jornadas agotadoras, ¿por qué no ofrecerles la flexibilidad del teletrabajo? Esto les permitiría trabajar cómodamente y pasar más tiempo de calidad con sus familias. Por ejemplo, la reconocida farmacéutica Pfizer, con 121990 empleados y numerosas oficinas en Estados Unidos, ha adoptado con éxito el teletrabajo y actualmente está contratando personal cualificado para este tipo de puestos. Por lo tanto, normalizar la creación y expansión de equipos remotos aumentará los niveles de dopamina (la hormona de la felicidad) de los empleados farmacéuticos, lo que a su vez incrementará la productividad, la calidad del trabajo y la creatividad de cada persona.
Además, la industria farmacéutica está creciendo a un ritmo fenomenal con la incorporación de nuevas herramientas computacionales y de inteligencia artificial. Estas herramientas se utilizan para desarrollar y analizar conjuntos de datos amplios y de alta dimensión para acelerar los flujos de los procesos de investigación y tener más control sobre los medicamentos. Sin embargo, las herramientas y técnicas necesarias para estos procesos de investigación requieren un mantenimiento excepcionalmente alto y tienen un coste muy elevado.
En un sector con estas características, los costes de contratación, mantenimiento de empleados, alquiler de oficinas y otros gastos operativos deberían ser la menor de las preocupaciones. Informes fiables muestran estadísticas alarmantes: el coste total de la invención y aprobación de un nuevo medicamento asciende a aproximadamente 2 millones de dólares . Todos estos desafíos pueden abordarse fácilmente mediante la contratación y expansión de equipos remotos totalmente operativos a nivel global.
Otra ventaja añadida que aporta un equipo remoto es la diversidad de culturas y personas dentro de los equipos. Como bien cita Shane Metcalfe de 15Five, “el trabajo remoto es una invitación increíble para mejorar la creación de culturas inclusivas”. Cuando los candidatos contratados en un equipo provienen de diferentes orígenes, cada individuo aporta un conjunto único de culturas y perspectivas al equipo. Esto permite al equipo pensar en grande y, al mismo tiempo, aportar ideas nuevas, mejorando el rendimiento general del equipo y la creatividad. Siguiendo esta norma, otro gigante farmacéutico, Novo Nordisk, con sede en Dinamarca y 63,000 empleados, está reforzando sus equipos globales de investigación y ciencia de datos con profesionales que trabajan de forma remota a gran escala.
Principales retos de la industria farmacéutica en 2024
Como todo lo bueno que requiere esfuerzo, la creación de equipos remotos en la industria farmacéutica también presenta sus propios desafíos. En los últimos años, esta tarea se ha vuelto aún más difícil debido a la creciente competitividad del mercado. Analicemos en detalle la situación de la industria farmacéutica y los factores que dificultan la creación de equipos remotos a nivel global para las empresas.
En busca de recursos cualificados
La industria farmacéutica se enfrenta a una crisis de talento por múltiples razones, y la escasez de personal cualificado sigue siendo uno de sus principales retos en 2024. La razón más importante es la alta tasa de rotación de personal a nivel mundial, derivada de los problemas de gestión de recursos humanos en las organizaciones. En segundo lugar, la industria farmacéutica necesita principalmente profesionales altamente cualificados, como científicos e investigadores, para sus equipos. El proceso de investigación y desarrollo en la industria farmacéutica es muy exhaustivo y requiere una gran experiencia por parte de cada profesional contratado.
Como bien dijo el director ejecutivo de Merck, Ken Fraizer, “el problema con la I+D es que no siempre es constante. No es como la ingeniería, donde se puede innovar de forma incremental y crear otra versión del iPhone”. Por eso, en una industria en la que no hay absolutamente ninguna oportunidad para los candidatos descuidados, la búsqueda de talentos se vuelve aún más desalentadora.
Además, la demanda de candidatos cualificados supera con creces la oferta en el mercado laboral. Según informes, más del 40 % de las empresas experimentarán escasez de personal en 2024. Por ello, los responsables de recursos humanos se esfuerzan a diario por perfeccionar sus técnicas de búsqueda de talento para hacer frente a la gran cantidad de currículos que se reciben en todo el mundo.
Costo de la expansión de un equipo remoto
Al expandir un equipo de forma remota, existen algunos gastos inevitables que toda organización farmacéutica debe afrontar. Construir una red centralizada sólida es uno de los más importantes. Plataformas como Microsoft Teams o Slack, que se utilizan generalmente para la conectividad y la comunicación a nivel organizacional, tienen un costo elevado debido a su alta seguridad y calidad de servicio. Otros costos incluyen la integración de herramientas de implementación de software de alta gama para facilitar las operaciones remotas, garantizar el acceso adecuado a la infraestructura y las TI para cada empleado, y diversos beneficios para los empleados en un entorno de trabajo remoto.
Seguridad e integridad de datos
En la industria farmacéutica, casi todos los datos se consideran altamente sensibles y deben estar cifrados para evitar su acceso público. La protección de estos datos cruciales debe ser una prioridad absoluta en todo momento. Sin embargo, los empleados tienden a cometer más errores, intencionados o no, en entornos de trabajo remoto, lo que conlleva la pérdida de datos confidenciales de la empresa. Según un estudio, el 60 % de los empleados se distraen con mayor facilidad en el teletrabajo, lo que resulta en una gran pérdida de datos. Mantener niveles de seguridad estrictos en cada dispositivo remoto también es una tarea sumamente compleja que puede hacer que los dispositivos sean vulnerables a malware, virus o intentos de piratería informática.
Cumplimiento normativo y desafíos legales
Mantener el cumplimiento normativo entre las organizaciones de la industria farmacéutica es otro escollo más en un plan por lo demás perfecto de formar equipos remotos. Cada país tiene sus propios estándares legales y políticas industriales. Por lo tanto, los dueños de empresas tienen que informarse constantemente sobre las leyes y regulaciones actualizadas de la empresa donde se encuentran sus equipos remotos. Mantenerse al día con auditorías e inspecciones complejas y regulares se vuelve una tarea ardua y no hacerlo puede resultar en enormes sanciones y daños a la reputación de las organizaciones.
Infraestructura de tecnología
La incorporación de las tecnologías de la información en la industria farmacéutica es un concepto nuevo en sí mismo. Como dijo alguna vez el reconocido neurólogo Samuel Wilson: “Uno de los mayores desafíos de la medicina es la incorporación de las tecnologías de la información en nuestras prácticas”. Además, mantener una infraestructura tecnológica sólida para un equipo remoto en la industria farmacéutica puede resultar aún más complejo en ocasiones.
Esto significa tener una infraestructura en la nube sólida y sencilla para el sistema. Hay múltiples opciones disponibles para la infraestructura en la nube en el mercado de TI, por ejemplo, AWS, Google Cloud, Azure, etc. Como una infraestructura en la nube brinda conectividad compacta entre todos los miembros del equipo remoto, hay múltiples factores asociados con ella que pueden ser preocupantes para el equipo remoto.
Como esto depende completamente de Internet, existen posibilidades de que el sistema se bloquee y se pierdan los datos guardados. En segundo lugar, algunas infraestructuras en la nube pueden resultar difíciles de entender para los empleados al principio. Esto requerirá una cantidad adecuada de sesiones de capacitación para capacitarlos a fondo. La compleja estructura de costos es otro problema oculto asociado con la infraestructura en la nube.
¿Cómo abordar los desafíos de la industria farmacéutica?
Para mantenerse como una empresa farmacéutica bien establecida en este mercado comercial competitivo, los empresarios actuales deben pensar de manera diferente. Simplemente abordar los desafíos que surgen en el camino no es suficiente para acelerar la trayectoria de crecimiento de su negocio. También debe actuar con inteligencia y jugar con los modelos más nuevos que llegan al mercado para agregar esos beneficios adicionales a su equipo remoto.
El modelo Employer of Record (EOR) es uno de esos modelos que se está volviendo cada vez más popular entre los dueños de empresas. La flexibilidad y el fuerte dominio del mercado del modelo a un costo muy optimizado son lo que atrae a una gran cantidad de empresarios.
Los servicios de EOR (Employer of Record) analizan exhaustivamente el mercado laboral para evaluar los antecedentes, la experiencia, las habilidades y las perspectivas de cada candidato antes de contratarlo para su equipo remoto. Los servicios de EOR también se encargan de la nómina, los impuestos, las prestaciones, el horario laboral, la gestión de permisos, etc. Una empresa de EOR le libera de toda la carga de las leyes laborales locales. Ya sean normativas laborales locales complejas o marcos regulatorios intrincados, EOR le ofrece el respaldo que necesita.
Los servicios EOR también dotan a sus empleados de tecnología e infraestructura avanzadas para garantizar una conectividad constante y un fácil acceso a herramientas digitales esenciales. Si usted es un emprendedor que busca expandir su equipo remoto internacionalmente a un precio asequible, debe tener un conocimiento profundo de si EOR es el modelo de empleo más económico o no.
Conclusión
Ampliar su equipo remoto a nivel internacional en la industria farmacéutica es una experiencia gratificante, siempre que conozca todos los problemas y soluciones de la farmacia y evalúe cada paso de manera inteligente. Cuando la organización y sus empleados prosperan en el sistema de trabajo remoto, esto puede hacer maravillas para el crecimiento de su negocio.
Los investigadores y otros profesionales médicos de todo el mundo pueden unirse para trabajar como un solo equipo, colaborando de manera eficiente en reuniones virtuales, ahorrando tiempo en los desplazamientos y rompiendo barreras geográficas. Esto les ayudaría a concentrarse más en la creatividad y la innovación. Todo el flujo de procesos del mundo farmacéutico puede acelerarse y volverse más eficiente mediante la expansión del equipo remoto.
Acerca de la Remuneración
Remunance es un proveedor de servicios de Empleador de Registro (EOR) en India, que ayuda a empresas globales a contratar, gestionar y apoyar a empleados a tiempo completo sin necesidad de establecer una entidad local. Nos encargamos de RR. HH., nómina, cumplimiento normativo y beneficios para que las empresas puedan centrarse en su crecimiento mientras desarrollan sus equipos en India con confianza.
Remunance permite a las empresas del Reino Unido, Australia, Canadá, Francia, Estados Unidos y Oriente Medio reclutar, contratar y gestionar fuerza laboral y beneficios en India.
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